Service Management Consultant/Expert (w/m/d)

Allianz Deutschland AG

Das Referat Service Management beheimatet die Service Owner für unterschiedliche IT Services der Allianz Deutschland AG. Zu den Hauptaufgaben zählen die Sicherstellung der Lieferung der konsumierten IT Services in vereinbarter Qualität, die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistung sowie das Begleiten von Projekten.~crlf~ ~crlf~Als Service Management Consultant (m/w/d) sind Sie für die Weiterentwicklung und Optimierung der Rollen und des Service Management Frameworks verantwortlich. Für einen bereichsübergreifenden Austausch leiten und organisieren Sie die "Retained Orga" Community der Allianz Deutschland AG. Ergänzend dazu organisieren Sie die Durchführung der Governance Boards, die dazu dienen, die Serviceerbringung unseres Dienstleisters zu überwachen.~crlf~ ~crlf~Weiterhin fällt in Ihren Aufgabenbereich die Kostenverantwortung der Netzwerk Services, die dazugehörige Kontrolle der Verrechnung, das Demand Management, das Erstellen eines Forecasts sowie die Kostenoptimierung. Sie agieren hierzu eng mit unseren Kunden, dem Provider und unseren Business Partner Funktionen, um eine effizient und übergreifende Zusammenarbeit zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen innerhalb des Teams eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie die Weiterentwicklung mitgestalten können.

##Leitung, Durchführung und Weiterentwicklung der Owner Community~crlf~##Konzeption und Weiterentwicklung des Service Management Framework hinsichtlich Prozesse und Rollen sowie die Entwicklung eines Reifegrad Modells bezogen auf das Service Management Framework~crlf~##Konzeption und Gestaltung der Service Management Aufgaben in ein agiles Arbeitsumfeld~crlf~##Verantwortung für die Durchführung, Organisation und Dokumentation des Service Delivery Boards sowie die nachhaltige Verfolgung der damit verbundenen Aufgabenpakete~crlf~##Leitung, Durchführung und Weiterentwicklung der Owner Community~crlf~##OE Kostenverantwortung der dazugehörigen Netzwerkservices inkl. Kostenplanung und Forecasting für die Netzwerk Services~crlf~##Projektverantwortung bei z.B. Migrationen, Einführung neuer Services und Technologien~crlf~

Fachliche Qualifikationen:~crlf~##Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften bzw. vergleichbare Erfahrungen aus beruflicher Praxis~crlf~##Mindestens 5 Jahre nachweisbare Berufserfahrung im managen des IT-Betriebs~crlf~##Berufserfahrung im Bereich Providersteuerung~crlf~##Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Kosten- und ertragsorientiertes Handeln (Wirtschaftlichkeit) bei ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein~crlf~##Agile Grundlagen bzw. Kenntnisse in der SCRUM Methodik sind von Vorteil~crlf~ ~crlf~Kompetenzen:~crlf~##Konsequente Kunden-, Service- und Beratungsorientierung~crlf~##Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit eigenständiger, ziel- und prozessorientierter Arbeitsweise~crlf~##Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Verbindliches und repräsentatives Auftreten~crlf~##Gute Präsentationsfähigkeiten~crlf~##Sprachen: Deutsch, Englisch (konversationssicher)~crlf~

Besetzungstermin: schnellstmöglich~crlf~ ~crlf~Bewerbungszeitraum: 08.06.2021 - 05.07.2021~crlf~ ~crlf~Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltswunsch unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.~crlf~~crlf~Bei personalbezogenen Fragen erreichen Sie unsere Recruiterin Claudia Klaas unter 0175-106 4709.~crlf~Bei fachlichen Fragen erreichen Sie Herr Nico Teschke unter n.teschke@allianz.de.

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~

 
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Tobias, Allianz SE


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"Na Allianz, posso ousar experimentar e desafiar as formas tradicionais de trabalhar com uma mentalidade ágil."


 Tobias, Allianz SE

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Somos o principal prestador de serviços financeiros e de seguros que opera em seguros patrimoniais, de vida e saúde na Alemanha. (Alemão)