Head of Operational Transformation, Asia Pacific

Allianz Asia Pacific

Lead and support the topic of Allianz Customer Model and Regional Strategy and Operational Strategy to drive customer satisfaction, growth and productivity gains through the implementation of a customer-centric and digital business model (3+1) in AZAP’s regional platform, specifically but not limited to the Claims and Ops modules.~crlf~Conduct/support regional and local reviews of the insurance value chain and processes with the strong skillset of organisation streamlining, process optimisation, scalable group initiatives roll-out – not exhaustive.~crlf~Developing value chain frameworks taking into account differences in size, complexity and other characteristics of each Operating Entities’ (OE) market.

• Operational Transformation Strategy: support to the Regional Chief Transformation Officer, Asia Pacific to develop and drive Regional Transformation Strategy and future state vision to align with the overall AZAP strategic direction (3+1) ~crlf~• ACM roll-out and deep-dive topics: lead Ops and Claims module and collaborate with ACM squad and key stakeholders in the region and Group. Collect and analyse productivity information from OEs; identify best practices; guide OEs to identify activities to close the gap towards regional ambition and targets; provide planning tools; analyse the progress of implementation & steer; monitor progress~crlf~• The enhancement of the organisational architecture according to the Allianz Customer Model in the region; drive the Operations Transformation agenda, i.e., process harmonisation, optimisation - not exhaustive.~crlf~• Digital by Default: define process architecture in the digital age, i.e., engage with representatives of regional OEs to re-engineer processes to drive digital data processing, to ensure paperless workflows, and to enhance customer experience ~crlf~• Projects: regional coordination of roll-out of Group or regional projects where Operations is in scope; work closely with OEs and support; provide guidance; ensure implementation; provide transparent progress reporting~crlf~~crlf~

• Insurance-related qualification or general business degree preferred~crlf~• MBA or relevant master degree an additional plus~crlf~• Familiarity with OPEX (Six Sigma) methodologies ~crlf~• Product management and Agile practice ~crlf~• ABS knowledge and working experience in the ACM context~crlf~• 10+ years of insurance experience, ideally both for General and Life with OE and regional role experience ~crlf~• Experience of several different areas of operations functions, eg. Operations, Customers and Controlling etc. preferred.~crlf~• ACM knowledge is must, and global squad experience preferred ~crlf~• Experience of working on IT/OPS improvement projects~crlf~• Experience of working with and across multi-functional teams~crlf~• Familiarity with at least one Asian insurance market preferred~crlf~~crlf~

Allianz is the home for those who dare – a supportive place where you can take the initiative to grow and to actively strengthen our global leadership position. By truly caring about people – both its 100 million private and corporate customers and more than 147,000 employees – Allianz fosters a culture where its employees are empowered to collaborate, perform, embrace trends and challenge the industry. Our main ambition is to be our customers’ trusted partner, instilling them with the confidence to grow. If you dare, join us at Allianz Group.~crlf~~crlf~We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

Allianz Insurance Management Asia Pacific Pte Ltd seeks a talented and highly-motivated individual to join our organization as:

Submit your application at: http://www.allianz.com/careers~crlf~~crlf~

 
Encontrou a vaga perfeita? É hora de trabalhar na sua candidatura. Temos algumas dicas para você!

Registre-se/faça login em nosso sistema de candidaturas e você receberá um e-mail de confirmação com seus dados de login brevemente. Preencha o formulário de inscrição. Você pode enviar seus dados via Xing. Encontre mais informações sobre nossas regras de senha em nosso FAQ

Note que o sistema não pode processar arquivos ZIP, formatos PDF protegidos ou anexos maiores que 7 MB. Você pode enviar seus arquivos nos seguintes formatos:

  • PDF
  • MS Office formats (Word, PowerPoint, Excel)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Encontre mais informações em nosso FAQ.

 

Entre no nosso sistema de candidaturas e verifique sua página inicial para ver o status de sua candidatura. Você pode liberar seu perfil para que nossos recrutadores possam localizá-lo(a) no sistema e entrar em contato com você. Encontre mais informações em nosso FAQ.

Não encontrou a vaga ideal? Podemos ajudar com isso. Inscreva-se para alertas de vagas! Você receberá automaticamente um alerta de vagas personalizado quando uma oportunidade adequada à sua experiência e interesse ficar disponível.

Quando for convidado(a) para uma primeira entrevista, certifique-se de consultar nosso site para saber mais sobre a Allianz como empregadora, nossa cultura e valores e obter algumas ideias para se preparar para a entrevista.

Se você tiver problemas técnicos com o nosso sistema de candidaturas, consulte nosso FAQ para mais informações. Problema ainda não resolvido? Envie um e-mail com sua solicitação e um “print” da tela com a mensagem de erro para careers@allianz.com.
Nosso expediente de trabalho permite que nossos colaboradores possam conciliar vida pessoal e profissional. 
Você é encorajado a ampliar suas habilidades e criar uma carreira através de diferentes funções, países e entidades da Allianz.
Acesse nossos programas de aprendizagem digital a qualquer momento, em qualquer lugar e como você precisa. 
Faça parte de uma companhia verdadeiramente global e explore nosso ambiente internacional.
Nós nos importamos com a sua saúde e incentivamos que esteja em forma e saudável. 
Seus resultados serão reconhecidos com uma remuneração atrativa.
Nursen, Allianz SE


Conheça o time da Allianz
 

"Todos os dias me coloco no lugar de nossos clientes e, assim, me atrevo, não apenas a me desenvolver, mas a toda a empresa."


Nursen, Allianz SE

7 steps of the application process at Allianz.

Também conhecida como Allianz Asia Pacific, somos a sede regional que supervisiona as entidades de Life and Health e General Insurance na Ásia.  (Inglês)
Descubra