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Call Center Agent - Medizin (m/w/d)

Karrierestufe:  Berufserfahren
Standort: 

Vienna, AT

Verfügbar bis:  01.03.2022
Fachgebiet:  Kundenservice & Reklamation
Einheit:  Allianz Partners
Vollzeit/Teilzeit:  Vollzeit
Homeoffice:  Nicht anwendbar
Beschäftigungsverhältnis:  Dauerhaft
ID:  4304

Ihre Verantwortung

 

Als Teil des medizinischen  24-Stunden - Assistance-Teams betreuen Sie die unsere  Kunden bei Notfällen und Erkankungen im Rahmen einer abgeschlossenen Reiseversicherung. 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Entgegenahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland
  • Beratung und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon
  • computergestützte Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen
  • Kommunikation mit Leistungsträgern weltweit

 

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten 

 

  • abgeschlossen Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bzw. Call Center
  • Deutsch und Englisch fließend, zusätzliche Sprachkenntnisse sehr erwünscht (z.B. Kroatisch, Slowenisch, Rumänisch)
  • gutes geographisches Wissen und Affinität zur Reisebranche
  • Flexibilität und Bereitschaft im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten
  • absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an

 

Für diese Position ist ein monatliches Bruttogehalt von € 2014,41 vorgesehen, zuzüglich Nacht- und Feiertagszuschläge.