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Mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für Unfall-Betrieb am Standort München-Unterföhring

Karrierestufe:  Berufserfahren
Standort: 

Unterföhring, DE, 85774

Verfügbar bis:  01.01.2022
Fachgebiet:  Operations
Einheit:  Allianz Deutschland
Vollzeit/Teilzeit:  Vollzeit
Homeoffice:  Home-Office
Beschäftigungsverhältnis:  Dauerhaft
ID:  1398

Die Allianz Versicherungs-AG ist Marktführer in der Unfallversicherung in Deutschland. Wir sind ein starkes Team mit einer vielfältigen Mannschaft. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und ist mit unserem Service gut beraten.

Unser Ziel sind begeisterte Kunden.
Dafür brauchen wir empathische und engagierte Mitarbeiter:innen, die Kundenservice leben.
Unterstützen Sie uns und die Vermittler:innen in der Beratung der Kund:innen zu PrivatSchutz über verschiedene Kommunikationskanäle.

Sprechen Sie Kund:innen im Rahmen der Bestandssicherung aktiv am Telefon an.

 

 

Aufgaben

  • Unsere Vertriebspartner und Kunden wissen Sie in jeder Lage als fachkundigen Ansprechpartner zuschätzen – sowohl schriftlich als auch am Telefon
  • Ihre generelle Zielsetzung ist es, eine qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung sicherzustellen und mit einem überzeugenden Service unsere Kunden zu begeistern
  • Sie stellen eine kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Versicherungs-AG und unter Beachtung der geltenden relevanten Richtlienen und Gesetzte im Rahmen der bestehenden Vollmachten sicher
  • Sie beraten unsere Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und unterstützen unsere Vermittler und Agenturen
  • Sie sprechen unsere Kunden aktiv im Rahmen der Bestandssicherung an
  • Sie entscheiden selbständig in der Prüfung und Bearbeitung von Neu- und Ersatzanträgen sowie Vertragsänderungen
  • Sie entscheiden eigenverantwortlich über die Annahme von Risiken entsprechend der geltenden Zeichnungsrichtlinien
  • Sie zeigen sich empatisch und kundenorientiert in der Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
  • Sie übernehmen Sonderaufgaben und bringen sich aktiv im Team ein

 

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen

  • Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen Kundenkontakt auf den verschiedenen Kommunikationskanälen
  • Verantwortungsbewusster Teamplayer mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Erfahrungen in verschiedenen Kommunikationskanäle und Beschwerdekompetenz
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
  • Lust auf viel frischen Input und darauf, den eigenen Wissenshorizont beständig zu erweitern

 

Zusätzliche Informationen
Haben Sie Fragen? Frau Viola Hofmann, Telefon +49 89 92529-25236, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte über die Stelle.

Die Allianz Versicherungs-AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München.  Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

 

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter https://careers.allianz.com.
Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

 

Sollten Sie derzeit nach § 6 Abs. 1 S. 1 Nr. 1 SGB VI von der gesetzlichen Rentenversicherungspflicht befreit sein, beachten Sie bitte die wichtigen und verbindlichen Hinweise im Personallexikon unter: Geld/Sozialversicherung/Rentenversicherung/Rentenversicherungsbefreiung.