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Mehrere Kundenberater (m/w/d) für Unfall-Betrieb München-Unterföhring

Karrierestufe:  Berufserfahren
Standort: 

Unterföhring (bei München), DE, 85774

Verfügbar bis:  30.06.2022
Fachgebiet:  Operations
Einheit:  Allianz Deutschland
Vollzeit/Teilzeit:  Vollzeit
Homeoffice:  Mobiles Arbeiten während Covid 19
Beschäftigungsverhältnis:  Dauerhaft
ID:  8661

Die Allianz Versicherungs-AG ist Marktführer in der Unfallversicherung in Deutschland. Wir suchen Zuwachs für unser starkes, engagiertes und diverses Team. Im Rahmen eines guten und strukturierten Onboardings sowie eines mehrmonatigen Einarbeitungsprogrammes, erwartet Sie bei uns ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenspektrum, rund um die Absicherung der privaten Unfallversicherung. 

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und ist mit unserem Service gut beraten. Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden stets die beste Lösung zur Verfügung zu stellen. Unterstützen Sie uns und die Vermittler:innen in der Beratung der Kund:innen zur Privaten Unfallversicherung über verschiedene Kommunikationskanäle. Sprechen Sie Kund:innen im Rahmen der Bestandssicherung aktiv am Telefon an.

Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander zeichnen uns aus. Dafür brauchen wir empathische und engagierte Mitarbeiter:innen, die Spaß am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden haben.

 

Aufgaben

  • Unsere Vertriebspartner und Kunden wissen Sie in jeder Lage als fachkundigen Ansprechpartner zu schätzen – sowohl schriftlich als auch am Telefon
  • Sie begeistern unsere Kunden durch eine qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung mit einem überzeugenden Service 
  • Sie beraten unsere Kunden im Rahmen des Tarifangebots und unterstützen unsere Vermittler und Agenturen
  • Sie sprechen unsere Kunden aktiv im Rahmen der Vertragsneuordnungen an
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich die Risikoermittlung und entscheiden über die Annahme von Risiken
  • Sie zeigen sich empathisch und kundenorientiert in der Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
  • Sie bringen sich aktiv mit Ihren Stärken im Team ein

 

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen

  • Erfahrung als Kundenbegeisterer mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt 
  • Verantwortungsbewusster Teamplayer mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung, hohe Sozialkompetenz, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Erfahrungen in verschiedenen Kommunikationskanäle und Beschwerdekompetenz
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
  • Motivation Neues zu lernen und Verängerungen positiv zu begleiten

 

Zusätzliche Informationen
Haben Sie Fragen? Frau Viola Hofmann, Telefon +49 89 92529-25236, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte über die Stelle.