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Alternance 24 mois - Conseiller et Relation avec les Commerciaux - Vie/ Epargne H/F

Niveau de poste:  Étudiant
Lieu: 

TOURS, 37, FR, 37000

Date d'embauche:  30/09/2022
Domaine de compétence:  Alternance
Unité/Direction:  Allianz France
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Télétravail
Recrutement:  Temporaire
ID:  8182

Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e), vous cherchez un poste où vos compétences sont valorisées. Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement !

 

Le Centre de Solutions Clients Vie – Epargne recherche un Conseiller Relation Commerciaux Vie pour rejoindre l’équipe Assistance Gestion des Interventions des Réseaux et Vie du contrat sur le site de Tours

 

Responsabilités clés :

  • Vous informez, conseillez et répondez aux demandes des intermédiaires commerciaux (Réseau

interne : AEC, Agents Généraux, courtiers) : démarche à suivre, informations sur les produits, sur la vue du contrat, sur la fiscalité ..

 

  • Vous prenez en charge ces demandes en appels entrants mais aussi par mails ou courriers

 

  • Vous apportez à vos interlocuteurs des réponses adaptées en se référant aux procédures, aux

outils de gestion des contrats dans le respect des normes de qualité de service 

 

  • Vous gérez également en back office toutes les demandes liées à la vie du client ou du contrat

(Modification des coordonnées, modification de clause bénéficiaire, nantissement, …)

 

  •  Vous êtes force de proposition dans l’amélioration permanente des services à apporter aux

intermédiaires commerciaux dans un souci d’Excellence dans la relation Client

 

Atouts du poste :

 

  • Véritable spécialiste de l’assurance Vie Epargne, vous êtes l’interlocuteur privilégié des

intermédiaires commerciaux Allianz

 

  • Garant de l’image et des valeurs d’Allianz, vous êtes soucieux d’offrir une qualité de service

élevée à nos clients.

 

Profil / Compétences :

 

  • Expertise technique en Assurance Vie Epargne

 

  • Technique d’entretien téléphonique et d’écoute

 

  • Capacité d’analyse dans la recherche de solutions adaptées

 

  • Capacité de décision dans le respect de la politique d’entreprise

 

  • Capacité d’adaptation et d’innovation

 

Informations complémentaires :

 

  • Alternance de 24 mois à pourvoir pour début septembre  2022 (apprentissage ou professionnalisation sous condition que le titre ou le diplôme soit inscrit au RNCP) d’un an.
  • Merci de transmettre votre candidature complète (CV & lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilité, la durée et le rythme pour l’alternance).
  • Localisation du poste : Tours