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Conseiller Bancaire Pôle Clients H/F

Niveau de poste:  Professionnels
Lieu: 

PUTEAUX, 92, FR, 92800

Date d'embauche:  Dès que Possible
Domaine de compétence:  Services à la clientèle et réclamations
Unité/Direction:  Allianz France
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Bureau à domicile
Recrutement:  Permanent
ID:  5060

Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale. Cette activité s’exerce dans le cadre d’Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse globale d’Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèle.

Allianz Banque recherche un(e) Conseiller Bancaire au sein du service Centre de relation bancaire.

 

Au sein du pôle clients, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené(e) à prendre des décisions commerciales dans la limite de vos délégations et de vos habilitations.

Pour réussir cette mission, vous bénéficierez d’une formation adaptée aux produits bancaires, à nos méthodes et nos outils et d’un accompagnement par des collaborateurs experts.

 

Voici vos principales missions :

 

  • Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque,
  • Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients,
  • Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients,
  • Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur,

 

Atouts du poste

 

  • Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine.
  • Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz.
  • Vous développez le sens du risque bancaire.

 

Parlons de vous :

 

  • Vous êtes jeune diplômé(e) ou disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en banque et relation client.
  • Vous disposez d’un Bac +2 minimum de type BTS Banque, licence professionnelle Banque.
  • Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
  • Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance.
  • Polyvalent(e), autonome, sérieux(se), rigoureux(se) et dynamique, vous êtes à l'aise dans la relation client et possédez un réel sens du service.
  •  Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client seront de réels atouts sur ce poste.

 

Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une direction qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement ? Alors, rejoignez Allianz France ! Cynthia et son équipe vous attendent déjà  !

 

En tant qu’entreprise reconnue et internationale, nous vous offrons des avantages attractifs tels qu’une flexibilité du temps de travail, le télétravail, 9 semaines de congés, une restauration sur site, des taux préférentiels collaborateurs, des congés maternité et paternité élargis, des places en crèche et bien plus encore. En tant qu’employeur, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer un bien être propice à votre épanouissement.

 

Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

 

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

 

Allianz, Let’s care for tomorrow !