Chargé(e) de Solution d'Indemnisation Automobile (H/F) CDI

Niveau de poste:  Professionnels
Lieu: 

MARSEILLE, Bouches-du-Rhône, FR, 13006

Domaine de compétence:  Indemnisation et services client
Unité/Direction:  Allianz France
Nom de l'employeur:  ALLIANZ IARD
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Travail hybride
Recrutement:  Permanent
ID:  19654
Cluster du poste: 

Description de la mission

 

La Direction Indemnisation Service Client d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation Automobile, situé à Marseille (13).

 

Vos missions si vous nous rejoignez :

 

  • Concrétiser auprès de nos clients la promesse de service Allianz au moment où ils en ont le plus besoin
  • Être à l'écoute et répondre aux demandes de nos assurés (téléphone, mails, courriers)
  • Instruire leurs dossiers automobiles matériels de A à Z (de la déclaration à la clôture)
  • Assister et conseiller nos agents généraux
  • Et surtout contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur apportant un service personnalisé, efficace et de qualité.

 

 

Vous voulez nous rejoindre...

 

Nous sommes d'abord un service client : les qualités relationnelles et travailler en équipe, c'est la base ! Si en plus, vous êtes dynamique, pragmatique, ouvert au changement, vous avez déjà un pied chez Allianz.

Cerise sur le gâteau, vous disposez déjà d'une expertise particulière en indemnisation Automobile ? La convention IRSA n'a aucun secret pour vous, vous savez gérer un carambolage les yeux fermés ou la détection de fraude est une seconde nature :  il est vraiment urgent qu'on fasse connaissance !

 

#LI-CC1

Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

 

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

 Allianz, Let’s care for tomorrow !