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Customer Service (Madrid)

Nivel del puesto:  Junior
Ubicación: 

MADRID, M, ES, 28043

Fecha de vencimiento:  30.02.2022
Área de conocimiento:  Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones
Unidad:  Allianz Spain
Tipo de puesto:  Jornada completa
Trabajo en remoto:  No aplica
Empleo:  Indefinido
ID:  2653

Job Purpose/ Role

Desde la Dirección de Servicio al Cliente, buscamos incorporar recién graduados, altamente motivados y con inglés, para entrar a formar parte de nuestro CCC (Customer Care Center) interno en una compañía totalmente focalizada en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto a nuevos retos... ¡No dudes en inscribirte!

 

Let´s care for tomorrow

Responsabilidades

    • Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores)
    • Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…)
    • Participación en grupos de trabajo

 

Requisitos

    • Fluidez oral y escrita en español e inglés (C1). Muy valorable conocimientos de Alemán.
    • Titulación universitaria.
    • Manejo de herramientas ofimáticas estándar del parque Microsoft Office.
    • Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía
    • Alto nivel de motivación
    • Alta capacidad de aprendizaje
    • Adaptación a entorno multinacional

 

Qué ofrecemos

    • Salario altamente competitivo.
    • Beneficios sociales: ayuda a la alimentación y suministros derivados del teletrabajo, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones privado y fondo de estudios. También ofrecemos descuentos en otros productos de la empresa y acciones, así como una tarjeta regalo de Navidad entre otros.
    • Desarrollo profesional y planes de carrera: acceso a plataformas digitales de aprendizaje, programas de mentoring y sesiones de capacitación
    • Entorno laboral internacional

 

Allianz Seguros es la principal filial del Grupo Allianz en España y una de las compañías líderes del sector asegurador español. La compañía tiene la vocación de ofrecer las mejores soluciones aseguradoras y financieras. Cuenta con una de las gamas de productos más completa e innovadora del mercado y se basa en el concepto de seguridad integral. Por eso, los productos y servicios que ofrece la compañía van desde el ámbito personal y familiar al empresarial.