Stellenprofil:

Die Allianz Versicherungs-AG ist Marktführer in der Unfallversicherung in Deutschland. Wir suchen Zuwachs für unser starkes, engagiertes und diverses Team. Im Rahmen eines guten und strukturierten Onboardings, erwartet Sie bei uns ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenspektrum, rund um die Absicherung der Firmen-Gruppenunfallversicherung. 

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und ist mit unserem Service gut beraten. Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden stets die beste Lösung zur Verfügung zu stellen. Unterstützen Sie uns und die Vermittler:innen und Makler:innen in der Beratung der Kund:innen zur Unfallversicherung über verschiedene Kommunikationskanäle. 

Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander zeichnen uns aus. Dafür brauchen wir empathische und engagierte Mitarbeiter:innen, die Spaß am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden haben.

Aufgaben:

• Unsere Kunden und Vertriebspartner wissen Sie in jeder Lage als fachkundigen Ansprechpartner zu schätzen – sowohl schriftlich als auch am Telefon
• Sicherstellen einer qualifizierten und fallabschließenden Bearbeitung, um mit einem überzeugenden Service für begeisterte Kunden und Vertriebspartner zu sorgen
• Mitwirken bei einer ertrags-, kunden- und serviceorientierten sowie korrekten Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz
• Beratung des Vorgesetzten bei besonderen Geschäftsvorgängen
• Prüfen und Bearbeiten von Neu- und Ersatzanträgen und Veränderungsanzeigen
• Verhandeln mit Vermittlern (insbesondere auch Maklern), Kunden und Dritten
• Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
• Übernahme von Sonderaufgaben

Anforderungen:

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder Erfahrung als Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung
• Erfahrungen im Versicherungswesen und in der Betreuung von Vermittlern
• Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
• Hohe Sozialkompetenz, verantwortungsbewusster Teamplayer mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke mit Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
• Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten

Zusätzliche Informationen:

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Unsere Hard Facts:

38 Stunden/ Woche +++ Urlaubsanspruch: 30 Tage/ Jahr +++ Grundlage: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe +++ flexible Arbeitszeiten +++ Home-Office Optionen +++Mitarbeiteraktienprogramm +++ attraktive Vergütung +++ betriebliche Altersvorsorge +++ Jobrad+++ vielfältige Karrierepfade +++ Mitarbeiterrestaurants +++ betriebliche Krankenversicherung +++ breites Versicherungs- und Gesundheitsangebot +++

Haben Sie Fragen? Frau Linda Götting, Telefon +49 175-9856-124, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte über die Stelle.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.