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Kundenberater Lebensversicherung Firmen Innendienst in Karlsruhe (m/w/d)

Karrierestufe:  Einstiegsstufe
Standort: 

Karlsruhe, DE, 76135 Köln, DE, 50672 Stuttgart, DE, 70182 Hannover, DE, 30159 Bremen, DE, 28199 Nürnberg, DE, 90429 Frankfurt, DE, 60596 Hamburg, DE, 22297 Leipzig, DE, 04317 Unterföhring (bei München), DE, 85774 Berlin, DE, 12435

Verfügbar bis:  16.06.2022
Fachgebiet:  Kundenservice & Reklamation
Einheit:  Allianz Deutschland
Vollzeit/Teilzeit:  Vollzeit
Homeoffice:  Mobiles Arbeiten
Beschäftigungsverhältnis:  Dauerhaft
ID:  1526

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let's care for tomorrow.

 

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

 

Unsere Hard Facts für Sie

+++ 38 Stunden/ Woche +++ Urlaubsanspruch: 30 Tage/ Jahr +++ Grundlage: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe +++ flexible Arbeitszeiten +++ Home-Office Optionen +++ Mitarbeiteraktienprogramm +++ attraktive Vergütung +++ betriebliche Altersvorsorge +++ Fahrradleasing +++ vielfältige Karrierepfade +++ Mitarbeiterrestaurants +++ betriebliche Krankenversicherung +++ breites Versicherungs- und Gesundheitsangebot +++

 

Stellenbeschreibung

In der Fachberatung Leben Firmen bearbeiten wir Vorgänge im Kollektivgeschäft im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Diese umfassen u.a. Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/ Inkasso sowie Leistungsbearbeitung.

Wir bearbeiten die Vorgänge sowohl telefonisch als auch als Schriftgut. 

Besetzungszeitraum schnellstmöglich

 

Aufgaben/Anforderungen

  • Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung
  • Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe 
  • Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
  • Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
  • Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
  • Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen 
  • Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten
  • Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
  • Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler

 

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen

  • Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Empathie, Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
  • Wissen über die Tarife und Produkte der Lebensversicherung bzw. Motivation, sich diese in Schulungen zu erarbeiten


Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen.

Bei fachlichen Fragen steht Ihnen gerne Frau Silke Scholze-Beck +49 721 24300, sowie bei Personalfragen Ihr Recruiter Frank Lowitsch unter +49 40 69469-26112 zur Verfügung.