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Chargé d'Assistance Conciergerie H/F - ALLIANZ PARTNERS FRANCE

Niveau de poste:  Niveau d'entrée
Lieu: 

75, FR, 75017

Date d'embauche:  à définir
Domaine de compétence:  Services à la clientèle et réclamations
Unité/Direction:  Allianz Partners
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Non applicable
Recrutement:  Temporaire
ID:  4281

Descriptif de la mission

Vous avez envie de rejoindre une structure leader sur  son marché et à forte croissance qui vous encourage à relever des défis pour faire évoluer votre carrière ? Vous souhaitez faire partie d’une équipe ouverte d’esprit et  solidaire où chacun a sa place ? Vous voulez faire de votre différence une force pour notre client et partager vos idées dans un environnement de confiance ?

 

Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance conciergerie.

 

Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission, grâce à votre parfaite connaissance du monde du luxe et des services, d’offrir à nos clients haut de gamme, une expérience unique, élégante et personnalisée.

 

Vous serez responsable de :

 

  • Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande
  • Vous écoutez et comprenez nos clients afin de répondre au mieux à leurs souhaits.
  • Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
  • Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
  • Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur

 

 

Important pour votre réussite :

 

 

  • Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3
  • Vous avez idéalement une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service
  • Vous maîtrisez l’anglais 
  • Vous mettez vos compétences au service de l’excellence et vous avez le sens du service client comme principale préoccupation.

 

 

 

 

Informations complémentaires :

 

Nous proposons un CDD de 4 à 7 mois à temps complet basé à 75017 PARIS

Horaires décalés ; possibilité de travailler les week-end

 

Accessibilité : RER C ou M13 Porte de Clichy

 

Rémunération : 23 000 à 25 0000 €

  • Rémunération sur 13 mois + prime vacances
  • Intéressement/Participation
  • Tickets restaurants de 9€20
  • Remboursement des frais de transports à hauteur de 80%
  • Mutuelle et prévoyance