Descriptif de la mission

Vous avez envie de rejoindre une structure leader sur  son marché et à forte croissance qui vous encourage à relever des défis pour faire évoluer votre carrière ? Vous souhaitez faire partie d’une équipe ouverte d’esprit et  solidaire où chacun a sa place ? Vous voulez faire de votre différence une force pour notre client et partager vos idées dans un environnement de confiance ?

Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance conciergerie.

Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission, grâce à votre parfaite connaissance du monde du luxe et des services, d’offrir à nos clients haut de gamme, une expérience unique, élégante et personnalisée.

Vous serez responsable de :

• Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande
• Vous écoutez et comprenez nos clients afin de répondre au mieux à leurs souhaits.
• Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
• Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
• Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur

Important pour votre réussite :

• Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3
• Vous avez idéalement une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service
• Vous maîtrisez l’anglais 
• Vous mettez vos compétences au service de l’excellence et vous avez le sens du service client comme principale préoccupation.

Informations complémentaires :

Nous proposons un CDD de 4 à 7 mois à temps complet basé à 75017 PARIS

Horaires décalés ; possibilité de travailler les week-end

Accessibilité : RER C ou M13 Porte de Clichy

Rémunération : 23 000 à 25 0000 €

• Rémunération sur 13 mois + prime vacances
• Intéressement/Participation
• Tickets restaurants de 9€20
• Remboursement des frais de transports à hauteur de 80%
• Mutuelle et prévoyance