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Assistance Coordinator

Job Level:  Professional
Location: 

CH

Due Date:  2022/02/01
Area of Expertise:  Customer Services & Claims
Unit:  Allianz Partners
Job Type:  Full-Time
Remote Job:  Home office due to Covid-19
Employment Type:  Permanent
ID:  4820

Zur Verstärkung unserer Assistance-Zentrale in Wallisellen suchen wir per sofort einen kompetenten und unkomplizierten

 

Kundenberater 80-100% (m/w/d) mit Sprachenflair im Schichtbetrieb

 

In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Funktion sind Sie als Drehscheibe des Geschehens mitten drin. An 7 Tagen der Woche rund um die Uhr (inkl. Wochenenden und Nacht) unterstützen Sie weltweit unsere Kunden in verschiedenen Sprachen. Unvorhergesehene Ereignisse verlangen auch mal nach raschen und kreativen Lösungen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Koordination der unmittelbar notwendigen Massnahmen bei Fahrzeugpannen und Unfällen im In- und Ausland
  • Organisation der Heimreise aller Fahrzeuginsassen mit Bahn, Flug oder Mietwagen
  • Abwicklung von Kreditkartensperrungen, Concierge-Anfragen und Organisation von Handwerkern bei Notfällen zuhause
  • Verhandeln mit Servicepartnern und leisten von Kostengutsprachen
  • Kontaktaufnahme mit Kunden, Leistungserbringern und Geschäftspartnern in der ganzen Welt
  • Information und Beratung bei Anfragen zu Assistance-Leistungen

 

Wir suchen:

  • Sie sind eine sprachbegabte und unkomplizierte Persönlichkeit und kommunizieren fliessend in Deutsch, Französisch, Englisch sowie idealerweise auch in Italienisch
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung in der Assistance-, Versicherungs-, Reise-, Tourismus- oder Autobranche
  • Sie haben eine hohe IT-Affinität
  • Sie sehen in der Schichtarbeit Vorteile und sind bereit, Abwechslung und Flexibilität in ihren Arbeitsalltag zu bringen
  • Sie arbeiten gerne zu verschiedenen Tageszeiten und in der Nacht sowie auch an Wochenenden und schätzen, dass Sie frei haben, wenn andere arbeiten müssen
  • Auf die unterschiedlichen Menschen und Bedürfnisse gehen Sie dienstleistungsorientiert, freundlich und mit dem nötigen Einfühlungsvermögen ein

 

Wir bieten:

  • eine nicht alltägliche Aufgabe in einem lebendigen und junggebliebenen Unternehmen
  • eine offene, unkomplizierte Unternehmenskultur und ein multikulturelles, aufgeschlossenes Team.
  • sehr gute Sozialleitungen und eine breite Palette an Vergünstigungen
  • einen modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Wallisellen
  •  

Möchten Sie Teil von uns sein? Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen in einem PDF und mit Foto!

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung die 3 Sprachen eine zwingende Voraussetzung sind, ebenso die Bereitschaft für Schichtarbeit. Andere Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden. Vielen Dank!

 

Allianz Partners (Schweiz), Frau Susanne Lehner, HR Business Partner, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen. 

www.allianz-partners.ch