Alternant Chargé de marketing/expérience client (H/F) -

Contexte de la mission :

Au sein de la direction du développement d’Allianz Défense et Sécurité, vous serez directement rattaché au Directeur du Développement et au Product Owner CX (Tuteur). Vous serez en charge de suivre à ses côtés les projets d’améliorations de l’Espace personnel afin de fournir le meilleur produit possible à l’utilisateur.

 Vos futures missions :

• Accompagner le PO sur l’ensemble des phases du projet : discovery, design, delivery, optimization
• UX/UI Design sur l’outil Figma via la création de maquettes
• Participation aux rituels : collaboration transverse avec les équipes métiers et informatiques
• Participation aux phases de recettes métiers
• Formaliser des Expressions de besoins, supports de communication et formation
• Suivi et analyse des KPIs
• Veille de marché sur les innovations CX
• Participation à des projets de création, améliorations de parcours pour améliorer la satisfaction client

• Cadre de la mission :

Vous serez intégré à la direction du développement d’Allianz Défense et Sécurité au sein de la Tour Allianz One à La Défense.

Vous serez accompagné par un encadrant, votre futur tuteur.

Vous disposerez de tous les outils de travail à distance et aurez la possibilité de faire un jour de télétravail par semaine, une fois que vous serez autonome.

Compétences recherchées :

Niveau diplôme : Bac +4

Domaine diplôme : Marketing digital/ Expérience client

Rythme d’alternance souhaité : 3 semaines (entreprise) – 1 semaine (école)

Éventuellement école souhaitée : /

Soft skills : Bonne autonomie, rigueur, curiosité et agilité intellectuelle

Hard Skills : Pack Office (Powerpoint, Excel…), Outil de design : Figma/Sketch/Adobe XD

Notions/Connaissances CRM est un plus.

Informations pratiques :

Type de contrat : apprentissage ou contrat de professionnalisation.

Dates : septembre 2024

Durée : 24 mois

Lieu : Tour Allianz One – La Défense

Être alternant chez Allianz France, c'est aussi bénéficier de...

• Une journée de télétravail par semaine
• Une carte restaurant pour les journées télétravaillées
• 28 jours de congés payés par an
• Avantages attractifs tels que la participation/l’intéressement
• Une bonne couverture sociale (mutuelle)
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants