Stage - Chargé de Marketing Expérience Clients F/H

Euler Hermes Group

Le Groupe Allianz est l'un des plus importants assureurs et fournisseurs de services financiers au monde au service de plus de 83 millions de clients répartis dans 70 pays.~crlf~~crlf~Membre d’Allianz, Euler Hermes France est la filiale française du Groupe Euler Hermes, leader mondial de l'assurance-crédit avec 2,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Avec plus de 6000 collaborateurs répartis dans quelques 50 pays, Euler Hermes aide les entreprises dans leur développement commercial et la sécurisation du risque de non-paiement de leurs transactions commerciales partout dans le monde. Notre métier est au cœur de l’économie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/carrieres/~crlf~~crlf~ Rejoignez-nous et faites partie de notre communauté

Le Chargé de Marketing Expérience Clients soutient les initiatives et actions du pôle CX (CX= Expérience Client), sous la direction de son manager. ~crlf~~crlf~Il/Elle a pour mission de :~crlf~- Accompagner l'équipe dans l'organisation des événements clients et courtiers en lien avec les différentes directions~crlf~- Accompagner la responsable fidélisation dans les programmes clients~crlf~- Accompagner l'équipe dans la mise en œuvre des actions de transformation CX et de satisfaction clients~crlf~- Analyser les retours et les besoins métiers~crlf~~crlf~Le Poste :~crlf~~crlf~Evènements Clients :~crlf~Coordination des événements courtiers et clients de l'année 2020 au format digital~crlf~Réalisation et développement des supports de communication~crlf~Proposition et mise en place de nouveaux contenus, et réflexion sur le format pour 2021~crlf~Coordination des actions avec les partenaires internes et externes (définition du planning, agences, lieux et traiteurs)~crlf~Veille au respect de l’enveloppe budgétaire~crlf~~crlf~Marketing digital :~crlf~Actualisation des programmes de fidélisation en place~crlf~Participation au lancement d’actions digitales~crlf~Analyse des résultats des campagnes et maintien d’un tableau de suivi~crlf~~crlf~Projets CX (Expérience client) :~crlf~Participation aux actions de transformation visant à améliorer l'expérience clients au sein de la filliale France~crlf~Collaboration aux projets : enquêtes de satisfaction clients, suivi des actions de transformation, création des supports (vidéos), production des contenus sur l'intranet EH, etc..~crlf~

- Issu d'une Ecole de Commerce (ou équivalent) et spécialisé en marketing, communication, relation client~crlf~-Bonne capacité d’écoute et de communication~crlf~-Excellentes qualités rédactionnelles~crlf~-Bonne capacité d’adaptation~crlf~-Sens des priorités~crlf~-Force de proposition~crlf~-Organisation~crlf~-Rigueur~crlf~-Autonomie et gestion du stress~crlf~-Motivation~crlf~

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.

Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d’assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d’intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec 6000 collaborateurs de plus de 70 nationalités, répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.~crlf~Euler Hermes a mis au point un réseau d’informations qui lui permet d’analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d’entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est noté AA par Standard & Poor’s.~crlf~Chez Euler Hermes, nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de leur vie professionnelle, à leur proposer des programmes de développement sur mesure et à leur ouvrir les portes d’une carrière à l’international. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer de nouvelles responsabilités et à oser faire la différence !~crlf~Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/.

Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/.~crlf~~crlf~


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Entraînez-vous à votre entretien, grâce à l'Assistant Google. L'outil vous permet d'obtenir des informations sur Allianz, utiles pour la préparation de votre entretien, comme:

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  • des données chiffrées sur Allianz 
  • des informations sur notre culture

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Ce que nous proposons aux alternants
 

Vos horaires sont souples et vous permettent de mieux vous organiser.
 Nous vous encourageons à développer vos compétences et valorisons la mobilité.
Profitez de nos programmes de formation en ligne à tout moment.
Au travers de projets, d’évènements et d’évolutions professionnelle. 
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« Chez Allianz, je peux travailler sur des sujets réels et impactants, tout en ayant la possibilité de proposer de nouvelles idées. »


Nicolas, Allianz France

Inforgraphie "Les 8 étapes de notre processus de recrutement".
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