Indemnisateur Sinistre décès Tours

Allianz France

Le Centre de Relation et Solutions Clients Vie Tours de la Direction Relation et Solution Client recherche un Indemnisateur Sinistres Décès pour rejoindre les équipes Sinistres décès et Recherches de Bénéficiaires du site de Tours.~crlf~~crlf~~crlf~~crlf~A ce titre, vous prenez en charge les dossiers sinistres décès vie des contrats Epargne et Prévoyance jusqu’au paiement des prestations correspondantes dans le respect des règles fiscales.

Vous êtes force de proposition dans l’amélioration et l’optimisation des processus internes afin d’anticiper et répondre aux besoins des bénéficiaires et garantir ainsi l’excellence dans notre relation client notamment en participant à des Squads ;~crlf~Vous traitez les dossiers sinistres décès-vie individuels (y compris ceux comprenant une multiplicité de bénéficiaires, combinaison des différentes règles fiscales, risque d’antériorité médicale possible…) ;~crlf~Vous utilisez les différents canaux de communication adaptés dans ces échanges avec les bénéficiaires des prestations, les partenaires commerciaux, les professionnels du domaine successoral (notaires, cabinets généalogiques ..) et autres interlocuteurs appropriés afin d’instruire le dossier de manière efficace et avec un haut niveau d’exigence de satisfaction client .~crlf~Vous utilisez les moyens modernes de communication à destination de nos intermédiaires commerciaux et des bénéficiaires de prestations pour les tenir informés de l’avancement des dossiers et leur apporter conseil et assistance;~crlf~Vous analysez les dossiers pour déterminer, les conditions de délivrance des prestations, les bénéficiaires, la part de capital leur revenant et la fiscalité applicable ;~crlf~Vous effectuez toutes les opérations liées à la fiscalité ;~crlf~Vous ordonnancez les règlements dans le cadre de la délégation de pouvoir.~crlf~~crlf~

Responsabilités clés : Expert dans le domaine de l’assurance Vie, l’Indemnisateur Sinistre Décès prend en charge les dossiers sinistres décès relatifs à l’ensemble des contrats des marchés Epargne et Prévoyance Vie Individuelle d’Allianz afin d’indemniser les bénéficiaires des contrats en offrant un haut niveau de qualité de service.~crlf~~crlf~~crlf~~crlf~Au quotidien, vous réglez les prestations dues aux bénéficiaires des contrats individuels de prévoyance et d’épargne. Vous contrôlez et vérifiez les dossiers, identifiez le(s) bénéficiaire(s).~crlf~~crlf~Par votre qualité de service, vous contribuez ainsi à la bonne image et au développement commercial de l’entreprise.~crlf~~crlf~~crlf~~crlf~Compétences clés : Une première expérience au sein d’un métier d’assurance de personne ou chez un professionnel dans le domaine successoral est vivement souhaitée.~crlf~~crlf~~crlf~~crlf~Pour réussir dans ce poste vous devez impérativement bénéficier d’une formation juridique (licence ou M1 en droit ou en Assurance) et faire preuve d’une grande rigueur, d’un sens de l’organisation et des priorités.~crlf~~crlf~~crlf~~crlf~Excellentes connaissances dans le domaine de l’Assurance Vie et de la fiscalité Vie ;~crlf~Excellent relationnel téléphonique dans un souci de feedback client et de qualité de service élevé~crlf~Capacité de décision dans le respect de la politique de l’entreprise~crlf~Capacité d’analyse dans la recherche de solutions adaptées~crlf~Capacité d’adaptation et d’innovation~crlf~

Poste en CDI basé à Tours (37) ~crlf~~crlf~contact : Nathalie.leger_2@allianz.fr

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 100 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 147 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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Entraînez-vous à votre entretien, grâce à l'Assistant Google. L'outil vous permet d'obtenir des informations sur Allianz, utiles pour la préparation de votre entretien, comme:

  • des détails sur le processus de recrutement 
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  • des informations sur notre culture

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Participation et Intéressement, PEE / PERCO abondés, CET, Actionnariat…
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« Mon défi est de trouver les solutions innovantes permettant d’accompagner au mieux nos assurés afin qu’ils reprennent leurs activités dans des conditions optimisées. »


Delphine, Allianz France

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