Alternance Gestion de Projet Satisfaction Clients (H/F)

Allianz France
  • Objectif/ rôle du poste

    Autonome, curieux et innovant, vous cherchez un poste où vos compétences sont valorisées. Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement !~crlf~Allianz vous propose de travailler en Gestion de Projet (H/F) au sein de notre Unité Service Client, où vous serez rattaché(e) à la Direction Projets Satisfaction Clients.~crlf~~crlf~Vous suivrez de près l’évolution du plan de transformation de la Direction et contribuerez à la fluidification des parcours client ou encore à la mise en œuvre des services innovants ;~crlf~Vous participerez aux réflexions et à la mise en place de sujets opérationnels et innovants en vue d’améliorer la satisfaction client ;~crlf~Vous viserez l’open innovation avec l’animation d’atelier d’idéation, la valorisation de l’innovation permanente et le lancement de partenariats avec des start-up pour répondre au mieux au besoin des clients et leur proposer des solutions innovantes ;~crlf~Vous accompagnerez la transformation et la conduite de changement y compris avec l’aide de cabinets de conseil partenaires ;~crlf~Vous préparerez des supports de reporting pour les membres du COMEX d’Allianz France et du Groupe Allianz.

  • Responsabilités principales

    Nous vous proposons un niveau de responsabilité significatif à fort enjeu stratégique qui vous permettra d’approfondir vos compétences dans la gestion de projet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des directions d’Allianz France et la Direction Générale.

  • Exigences fondamentales/ expérience

    Vous avez une première expérience en entreprise et idéalement en conseil en stratégie opérationnelle/ organisation ou dans un grand groupe ;~crlf~Vos excellentes capacités analytiques, rédactionnelles et votre esprit de synthèse ne sont plus à démontrer ;~crlf~Vos présentations PowerPoint et tableaux Excel en font pâlir plus d’un ;~crlf~Vous êtes à l’aise en anglais ainsi qu’avec les chiffres ;~crlf~Vous avez un sens de la confidentialité aiguisé.~crlf~Vous êtes le collaborateur dont nous avons besoin !

  • Information supplémentaire

    Alternance de 24mois à pourvoir à partir de septembre 2019.~crlf~Merci de transmettre votre candidature complète (CV & lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilité et la durée) ~crlf~Localisation du poste : Paris La Défense, Tour Neptune (M° Esplanade de La Défense).

  • À propos d'Allianz

    Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

    Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~

Objectif/ rôle du poste

Autonome, curieux et innovant, vous cherchez un poste où vos compétences sont valorisées. Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement !~crlf~Allianz vous propose de travailler en Gestion de Projet (H/F) au sein de notre Unité Service Client, où vous serez rattaché(e) à la Direction Projets Satisfaction Clients.~crlf~~crlf~Vous suivrez de près l’évolution du plan de transformation de la Direction et contribuerez à la fluidification des parcours client ou encore à la mise en œuvre des services innovants ;~crlf~Vous participerez aux réflexions et à la mise en place de sujets opérationnels et innovants en vue d’améliorer la satisfaction client ;~crlf~Vous viserez l’open innovation avec l’animation d’atelier d’idéation, la valorisation de l’innovation permanente et le lancement de partenariats avec des start-up pour répondre au mieux au besoin des clients et leur proposer des solutions innovantes ;~crlf~Vous accompagnerez la transformation et la conduite de changement y compris avec l’aide de cabinets de conseil partenaires ;~crlf~Vous préparerez des supports de reporting pour les membres du COMEX d’Allianz France et du Groupe Allianz.

Responsabilités principales

Nous vous proposons un niveau de responsabilité significatif à fort enjeu stratégique qui vous permettra d’approfondir vos compétences dans la gestion de projet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des directions d’Allianz France et la Direction Générale.

Exigences fondamentales/ expérience

Vous avez une première expérience en entreprise et idéalement en conseil en stratégie opérationnelle/ organisation ou dans un grand groupe ;~crlf~Vos excellentes capacités analytiques, rédactionnelles et votre esprit de synthèse ne sont plus à démontrer ;~crlf~Vos présentations PowerPoint et tableaux Excel en font pâlir plus d’un ;~crlf~Vous êtes à l’aise en anglais ainsi qu’avec les chiffres ;~crlf~Vous avez un sens de la confidentialité aiguisé.~crlf~Vous êtes le collaborateur dont nous avons besoin !

Information supplémentaire

Alternance de 24mois à pourvoir à partir de septembre 2019.~crlf~Merci de transmettre votre candidature complète (CV & lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilité et la durée) ~crlf~Localisation du poste : Paris La Défense, Tour Neptune (M° Esplanade de La Défense).

À propos d'Allianz

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


Vous avez trouvé l’offre idéale? Il faut donc préparer votre candidature! Voici quelques conseils.

Entraînez-vous à votre entretien, grâce à l'Assistant Google. L'outil vous permet d'obtenir des informations sur Allianz, utiles pour la préparation de votre entretien, comme:

  • des détails sur le processus de recrutement 
  • des données chiffrées sur Allianz 
  • des informations sur notre culture

Comment cela fonctionne? Dites à votre Assistant Google, ou à votre Google Home «Hey Google, I want to talk to Allianz Careers.»  (service disponible uniquement en anglais).

 

Créez votre compte sur notre site, afin de pouvoir postuler en ligne. Vous recevrez en retour un e-mail de confirmation avec vos identifiants pour vous connecter. Remplissez ensuite le formulaire de candidature en ligne. Il est également possible de télécharger les informations de votre profil LinkedIn (Xing). Retrouvez les informations relatives à la création d’un mot de passe dans notre FAQ.

 

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  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.

 

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur votre espace personnel pour voir où en est votre candidature. Vous pouvez également rendre votre profil public, afin qu’il puisse être consulté par nos recruteurs, dans le système. 

 

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Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.

Lorsque vous êtes convié·e à un premier entretien, n’oubliez pas de consulter notre site internet afin d’en savoir plus sur Allianz, notre culture et nos valeurs. Vous trouverez des informations qui vous aideront à préparer votre entretien.

 

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Ce que nous proposons aux alternants
 

Vos horaires sont souples et vous permettent de mieux vous organiser.
 Nous vous encourageons à développer vos compétences et valorisons la mobilité.
Profitez de nos programmes de formation en ligne à tout moment.
Au travers de projets, d’évènements et d’évolutions professionnelle. 
Votre bien-être étant notre priorité, nous vous offrons une couverture santé complète. 
Vos résultats seront récompensés par un système de rémunération attractif. 
Inforgraphie "Les 8 étapes de notre processus de recrutement".

Vous aussi, contribuez à l’impact que nous pouvons avoir sur la société, en intégrant les équipes d’une entreprise innovante, citoyenne et de confiance!
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