AVC DevOps Engineer für Servicemanagement mit Fokus auf EU (m/w/d)

Allianz Technology SE

Der Bereich Workplace Services ist für die Entwicklung und den Betrieb der zentralen Workplace Services innerhalb der Allianz Gruppe verantwortlich. Dazu gehören Notebooks, Thin Clients, virtuelle Clients (AVC/VDI), Desktop File Services, Office 365 und der Service Desk. Wir suchen nach einem Service Manager für unsere virtuelle Client Umgebung AVC (Allianz Virtual Client) der als Teil eines agilen DevOps Team mitarbeitet. Das Ziel ist es den AVC Service in hoher Qualität anzubieten und bereit zu stellen und den qualitativen Standard fortwährend zu verbessern. Der Schwerpunkt dieser Stelle wird auf die AVC Umgebung in Europa gerichtet sein.

##Koordination, Überwachung, Lenkung und kontinuierliche Verbesserung der Services bzw. ihrer Bereitstellung gemäß dem Service Lifecycle Management~crlf~##Beteiligung an der Festlegung wichtiger Kennzahlen und relevanter Parameter (z. B. Kosten pro Service, Qualität, Kapazität, Geschäftsfortführung und IT-Sicherheit) und deren Überwachung; außerdem Sicherstellung der Gesamtausrichtung an und Einhaltung von IT-Standards und -Prozessen~crlf~##Mitarbeit in einem agilen Team unter Verwendung von Methoden wie Scrum und DevOps um die Ende zu Ende Verantwortung für den Service mit Schwerpunkt Europa zu gewährleisten~crlf~##Schwerpunktaufgaben liegen im Service Management durch die gesamte Matrix Organisation sowie die Erstellung neuer Service Komponenten für den AVC~crlf~##Fortlaufende Verbesserung des AVC Services entlang des ITIL Frameworks unter Berücksichtigung von Kostenoptimierungen~crlf~##Eskalationsinstanz und Beschwerdemanager und Berater für begleitende Projekte~crlf~##Zusammenarbeit mit und Steuerung von Third Party Anbietern sowie Steuerung von Betriebs-Providern~crlf~

Technische Kenntnisse:~crlf~##Überblickswissen über Infrastrukturen (Blades, Rack-mounted Systeme, SAN Storage), VMware vSphere, Netzwerk-Design und Remote Desktop Services (Multiuser Systeme)~crlf~##Grundlegende Kenntnisse der Citrix Produkte (Virtuelle Apps und Desktops) und der Windows Betriebssysteme~crlf~##Hohe Flexibilität, Teamarbeit, Engagement und Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und gleichzeitig qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern~crlf~##IT-Affinität und Spaß an der Technik und die Fähigkeit, Probleme selbstständig zu lösen~crlf~##ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten~crlf~##Deutsch und Englisch fließend, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Themen zu behandeln und komplexe Sachverhalte in beiden Sprachen zu erklären~crlf~##Bereitschaft, neue Teammitglieder und Nachwuchskollegen zu betreuen~crlf~##Kompetenz zum Austausch komplexer Informationen mittels Takt und Diplomatie sowie Zusammenarbeit mit einem vielfältigen internen und externen Zielgruppen~crlf~

Diversity & Inclusion sind nicht bloß Worte für uns. Zeigen Sie uns, was Sie einzigartig macht und zusammen geben wir ihnen einen Sinn.~crlf~Ihr Lebenslauf ist das nötige Dokument, um uns hierbei zu helfen. Alle weiteren Dokumente, wie Anschreiben, Arbeitszeugnisse/Referenzen und Abschlusszeugnisse runden Ihre Bewerbung ab.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

Digitalisierung und die Aussicht auf Wachstumsmöglichkeiten durch eine Strategie der "durchgängigen Digitalisierung" gehören zu den wesentlichen Stärken der Gruppe. Allianz Technology SE ist der Haupttreiber der Transformation der Allianz in eine digitale Gruppe- ein Bestreben, dem sich fast 7.500 Allianz Technology SE Mitarbeiter weltweit verpflichtet haben. Die Allianz Technology SE stattet die Gruppe mit den führenden digitalen Lösungen der Branche aus und macht damit die Allianz jederzeit für ihre Kunden erreichbar. Bei der Allianz Technology SE ist Innovation nicht nur ein Schlagwort, sondern vielmehr fest im täglichen Geschäft verankert.

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.~crlf~~crlf~


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"Uno de los mayores retos que he afrontado en Allianz ha sido cambiar de función desde un rol especialista a otro más transversal."



Isaac, Allianz España

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