Voice of the Customer Manager w/m/d+ 80 – 100 %

Allianz Suisse Versicherungsgesellschaft

Als Voice of the Customer Manager stellen Sie den reibungslosen Ablauf unserer Kundenbefragungen in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Providern sicher. Somit tragen Sie aktiv zur laufenden Verbesserung unserer Prozesse und Kundenzufriedenheit bei. Dies erfordert Team-Playerinnen und Team-Player, die die Herausforderung lieben und nach Spitzenleistungen streben. Seien Sie mutig – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

##Sicherstellung des Betriebs „Voice of the Customer“ sowie Weiterentwicklung und Ausbau des Programms~crlf~##Analyse von Kunden Insights und Identifizierung von Handlungsfeldern für Prozessoptimierungen~crlf~##Kommunikation und Präsentation relevanter KPIs, Analyse-Ergebnissen sowie Verbesserungsmass-nahmen für das Management ~crlf~##Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Operations, Vertrieb, Compliance, IT sowie externen Vendoren~crlf~##Gewinnung und Motivation der Allianz Suisse-Mitarbeiter für das Programm~crlf~

##Abgeschlossenes Studium an einer betriebs-, volkswirtschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Fakultät oder vergleichbare Ausbildung ~crlf~##Mind. zwei bis drei Jahre professionelle Erfahrung im Bereich Marktforschung oder Customer Experience Management ~crlf~##Sehr gute Projektmanagement -, Moderations- und Präsentationskills auf verschiedenen Hierarchiestufen ~crlf~##Technisches Verständnis und Affinität mit IT-Tools zu arbeiten~crlf~##Deutsch auf Niveau Muttersprache, fliessende Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil~crlf~

Sie wollen zu den Besten gehören und stecken sich hohe Ziele. Dabei bleibt Integrität und Verantwortungsbewusstsein nie auf der Strecke. Wir freuen uns über Ihre online Bewerbung.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Suisse hat sich als vertrauenswürdiger Partner in Versicherungs- und Vorsorgefragen etabliert. Dies verdanken wir zu einem grossen Teil unseren engagierten Mitarbeitenden.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.~crlf~~crlf~Allianz Suisse, Ihr zuverlässiger Partner in Karrierefragen.~crlf~~crlf~


Recomendaciones de aplicación


¿Has encontrado el empleo perfecto? Trabaja en tu solicitud de empleo. ¡Tenemos algunas sugerencias!

Regístrate/inicia sesión en nuestro sistema de solicitudes y, en breve, recibirás un correo electrónico de confirmación. Rellena el formulario de inscripción. Puedes cargar tus datos a través de Xing. Encuentra más información sobre nuestras normas sobre contraseñas en nuestras preguntas frecuentes.

 Ten en cuenta que el sistema no puede procesar archivos ZIP, formatos PDD protegidos ni archivos adjuntos de más de 7 MB. Puedes cargar tus archivos en los siguientes formatos:

  • PDF
  • Formatos MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Encuentra más información en nuestras preguntas frecuentes.

 

Inicia sesión en nuestro sistema de solicitud y revisa tu página de inicio personal para ver el estado de tu candidatura. Puedes publicar tu perfil para que nuestros reclutadores puedan encontrarte en el sistema y se pongan en contacto contigo. Encuentra más información en nuestras preguntas frecuentes.

¿No has podido encontrar el empleo adecuado? Te podemos ayudar con eso. ¡Regístrate para las alertas de empleo! Recibirás automáticamente una alerta de empleo personalizada cuando llegue a estar disponible un trabajo que encaje con tu experiencia e intereses. 

Cuando seas invitado a una primera entrevista, asegúrate de visitar nuestra página web para saber más acerca de Allianz como empleado, nuestra cultura y valores, así como para obtener información que te ayude a prepararte para la entrevista.

Si tienes problemas técnicos con nuestro sistema de solicitud, consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener más información. ¿El problema todavía no se ha solucionado? Envía un correo electrónico con tu solicitud y una captura de pantalla completa con el mensaje de error a careers@allianz.com.

 

Nuestro salario emocional

Desarrollamos modelos de jornadas laborales que dan a nuestros empleados flexibilidad en la planificación y organización de su trabajo y tiempo libre.
Te animamos a desarrollar tus habilidades y construir tu carrera profesional en todas las funciones, países y entidades de Allianz.
Accede a nuestros programas de formación digital donde quieras, cuando quieras y siempre que los necesites.
Únete a una compañía global y real y explora nuestro ambiente internacional.
Nos preocupamos por tu salud y apoyamos tu bienestar.
Tu desempeño será reconocido con atractivas recompensas.


Descubre el equipo Allianz
 

"Gestionar directamente las opiniones de los clientes me da seguridad para transformar nuestra empresa de una empresa orientada a los productos a una empresa verdaderamente centrada en el cliente."


 Rene, Allianz Alemania

Aplica a nuestras ofertas de empleo siguiendo 7 sencillos pasos.

Al final, todo se reduce a la confianza. Más de un millón de personas en Suiza confían en nosotros para que les proporcionemos seguridad y soporte con los mejores productos y servicios en materia de seguros de propiedad, de siniestro y de vida. (Alemán)
Conoce más