Service Delivery Manager

Allianz France

- Notre Direction du Delivery recherche un Service Delivery Manager pour travailler de manière proche avec les clients internes et les Lines Delivery Managers, comprendre leur besoins métiers et s’assurer que le service est rendu par les fournisseurs suivant les attentes, les obligations contractuelles et les SLAs.~crlf~~crlf~- A ce titre, notre Service Delivery Manager est en charge de la bonne livraison des services, pilote les KPIs et les volumes consommés pour un domaine technique

- Coordonne l’ensemble des actions des partenaires et d’Allianz Technology~crlf~- Fait évoluer le contrat et les SLAs lorsque nécessaire~crlf~- Participe/Anime des comités ~crlf~- S’assure d’une bonne relation avec les parties prenantes autour du domaine représenté~crlf~- S’assure de l’amélioration continue du domaine représenté avec les fournisseurs~crlf~- S’assure de la bonne maitrise des volumes du domaine~crlf~- Es le point de contact et d’escalade reconnu pour le domaine~crlf~- Maitrise et fait évoluer le catalogue de service en lien avec la stratégie de l’entreprise~crlf~- Maintien et fait évoluer la base documentaire et les processus pour le domaine représenté~crlf~- S’assure de la bonne contribution des fournisseurs aux projets métiers et techniques~crlf~- Maitrise la bonne transition entre phase projet et RUN, l’impact sur le service et les coûts~crlf~- Sécurité : Contribue aux cellules de crise et aux exercices~crlf~

Vous maîtrisez parfaitement le Delivery de l’un des 4 domaines suivants :~crlf~• Réseaux (Wan / Lan / Wifi / Téléphonie)~crlf~• Workplace (Poste de travail / Impression / VDI)~crlf~• Datacenter (Hébergement / Operations Systems , Stockage, DB, Middleware / AppOps)~crlf~• Sécurité (SIEM / GIAM / SOC)~crlf~Vous disposez d’une bonne connaissance des 3 autres domaines, ainsi que sur le support et les opérations applicatives. Vous savez appréhender la transition entre les projets Cycles en V / Waterfall et les projets Agiles / DevOps ainsi que la transition entre Owned Datacenter / Hybrid Cloud et Public Cloud~crlf~~crlf~

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


Recomendaciones de aplicación


¿Has encontrado el empleo perfecto? Trabaja en tu solicitud de empleo. ¡Tenemos algunas sugerencias!

Regístrate/inicia sesión en nuestro sistema de solicitudes y, en breve, recibirás un correo electrónico de confirmación. Rellena el formulario de inscripción. Puedes cargar tus datos a través de Xing. Encuentra más información sobre nuestras normas sobre contraseñas en nuestras preguntas frecuentes.

 Ten en cuenta que el sistema no puede procesar archivos ZIP, formatos PDD protegidos ni archivos adjuntos de más de 7 MB. Puedes cargar tus archivos en los siguientes formatos:

  • PDF
  • Formatos MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Encuentra más información en nuestras preguntas frecuentes.

 

Inicia sesión en nuestro sistema de solicitud y revisa tu página de inicio personal para ver el estado de tu candidatura. Puedes publicar tu perfil para que nuestros reclutadores puedan encontrarte en el sistema y se pongan en contacto contigo. Encuentra más información en nuestras preguntas frecuentes.

¿No has podido encontrar el empleo adecuado? Te podemos ayudar con eso. ¡Regístrate para las alertas de empleo! Recibirás automáticamente una alerta de empleo personalizada cuando llegue a estar disponible un trabajo que encaje con tu experiencia e intereses. 

Cuando seas invitado a una primera entrevista, asegúrate de visitar nuestra página web para saber más acerca de Allianz como empleado, nuestra cultura y valores, así como para obtener información que te ayude a prepararte para la entrevista.

Si tienes problemas técnicos con nuestro sistema de solicitud, consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener más información. ¿El problema todavía no se ha solucionado? Envía un correo electrónico con tu solicitud y una captura de pantalla completa con el mensaje de error a careers@allianz.com.

 

Nuestro salario emocional

Desarrollamos modelos de jornadas laborales que dan a nuestros empleados flexibilidad en la planificación y organización de su trabajo y tiempo libre.
Te animamos a desarrollar tus habilidades y construir tu carrera profesional en todas las funciones, países y entidades de Allianz.
Accede a nuestros programas de formación digital donde quieras, cuando quieras y siempre que los necesites.
Únete a una compañía global y real y explora nuestro ambiente internacional.
Nos preocupamos por tu salud y apoyamos tu bienestar.
Tu desempeño será reconocido con atractivas recompensas.


Descubre el equipo Allianz
 

"Uno de los mayores retos que he afrontado en Allianz ha sido cambiar de función desde un rol especialista a otro más transversal."



Isaac, Allianz España

Aplica a nuestras ofertas de empleo siguiendo 7 sencillos pasos.

¡Tú también puedes contribuir al impacto que podemos tener en la sociedad integrando los equipos de una empresa innovadora, socialmente responsable y de confianza! (Francés)
Conoce más