Chargés de Solution Indemnisation IRD H/F

Allianz France

La Direction Indemnisation d'Allianz France recherche pour sa Filière IRD des Chargés de Solution Indemnisation IRD (H/F) au sein des Centres de Services & de Solution d'Indemnisation IRD Agence (C2SI) du site de Rennes.~crlf~~crlf~Les C2SI IRD Agences du site de Rennes enregistrent les déclarations de sinistres IRD Agences (téléphone, courrier, intranet...) pour les intermédiaires dont la gestion des sinistres est confiée à Allianz.~crlf~ ~crlf~Ils instruisent les dossiers sinistres IRD pour le marché des Particuliers et des Professionnels lié à un contrat souscrit par un Agent Général jusqu'au seuil des Sinistres Majeurs. ~crlf~~crlf~Ils sélectionnent la meilleure solution d'indemnisation en fonction de la nature du sinistre et du profil de l'assuré, la proposent au client et s'assurent des conditions de mise en œuvre.

Dans le cadre de la politique d'indemnisation, des normes, des règles et procédures internes, vos principales missions seront les suivantes :~crlf~~crlf~• Gérer les dossiers sinistres et apprécier les circonstances en veillant à la bonne évaluation du dossier (provisions techniques).~crlf~• Vérifier la recevabilité de la demande d'indemnisation en fonction des garanties au contrat et instruire le dossier.~crlf~• Missionner, selon son domaine d’activité, les experts, inspecteurs, avocats, intervenants au bénéfice du client. Vous suivez leur action et leur apportez conseils et assistance technique.~crlf~• Fixer le montant de l’indemnité et/ou les conditions de réparation, et rédiger une offre d’indemnité.~crlf~• Régler l’indemnité convenue.~crlf~• En fonction de votre spécialité, détecter et/ou gérer les éventuels dossiers frauduleux ou susceptibles de l’être.~crlf~• Etablir et entretenir le contact avec le client afin de recueillir les informations nécessaires à l’instruction du dossier, représenter la société auprès du client et être son interlocuteur immédiat.~crlf~• Accompagner, informer et conseiller les clients au moment du sinistre et créer avec lui une relation de confiance.~crlf~• En fonction de votre spécialité vous pouvez être amené à gérer les réclamations client.~crlf~• Profiter des contacts clients pour susciter et détecter des opportunités de développement de portefeuille.~crlf~

Vous maîtrisez : ~crlf~- la dimension technique de l'indemnisation IRD et possédez plusieurs expériences significatives dans ce domaine.~crlf~- les solutions d'indemnisation afférentes et si possible les aspects liés à des dossiers contentieux,~crlf~- idéalement les recours.~crlf~~crlf~Vous faites preuve d'agilité dans l'utilisation des outils.~crlf~Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et êtes à l'aise dans les échanges oraux (essentiellement par téléphone) avec des interlocuteurs variés.~crlf~Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de solidarité.~crlf~Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).~crlf~Vous êtes doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles.~crlf~Vous êtes pro-actifs et savez vous mettre à la place du client.~crlf~~crlf~Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Plus une minute à perdre, postulez !~crlf~

Postes basé à Rennes

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 100 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 147 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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