Alternance - Gestionnaire Service Client et Indemnisation Auto Courtage (H/F)

Allianz France

L'unité Service Client et plus particulièrement en Indemnisation Auto Courtage, recherche un(e) alternant(e).~crlf~~crlf~Vos missions en tant que Gestionnaire Indemnisation seront : ~crlf~~crlf~- Assistance gestionnaire~crlf~- Gestion dossiers auto matériels~crlf~- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur~crlf~- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires~crlf~- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu~crlf~~crlf~Vous serez accompagné(e) par un tuteur afin de cibler la gestion d’un portefeuille de dossiers permettant de développer votre autonomie et avoir une vision large des typologies de sinistres du centre de services. De plus, vous pourrez acquérir au fil du cursus une expertise métier réelle.

Vous préparez un BTS dans le domaine des assurances ou équivalent.~crlf~~crlf~Vous faites preuves d'autonomie, d'une aisance rédactionnelle et téléphonique.~crlf~Vous êtes doté(e) d'un sens du service client.~crlf~Vous maîtrisez les outils bureautiques (bases Excel, Word)~crlf~Une connaissance juridique en assurance serait un plus.~crlf~~crlf~

Alternance de 24 mois en contrat de professionnalisation titré RNCP ou apprentissage.~crlf~Site : Wasquehal.~crlf~~crlf~Poste à pourvoir dès septembre 2021.

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs la plus réputée au monde. Etre attentif à nos collaborateurs et à l'écoute de leurs ambitions, de leurs idées et de leurs objectifs de vie, c'est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, créons un environnement dans lequel chacun peut s'épanouir et se sentir en confiance pour explorer, grandir et bâtir un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure. Rejoignez-nous ! Ensemble, façonnons le monde de demain. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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