Alternance Gestion de Projet Satisfaction Clients (H/F)

Allianz France

Allianz vous propose de travailler en Gestion de Projets au sein de notre Direction Service Client, où vous serez rattaché(e) à la Direction Projets Satisfaction Clients.~crlf~~crlf~Autonome, curieux(se) et innovant(e), vous cherchez un poste où vos compétences sont valorisées. Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une grande entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement !~crlf~~crlf~Vos missions ?~crlf~Vous suivrez de près l’évolution du plan de transformation de la Direction et contribuerez à l’analyse et la fluidification des parcours client ; ~crlf~Vous participerez aux réflexions et à la mise en place de sujets opérationnels et innovants en vue d’améliorer la satisfaction client et l’efficacité de la Direction ;~crlf~Vous contribuerez à la démultiplication et à la communication des initiatives du plan de transformation de la Direction Service Client ; ~crlf~Vous élaborerez des supports de communication : newsletters, infographies, météo des projets, rétrospective annuelle sous forme de vidéo… et vous animerez le réseau social entreprise (Community Management) ;~crlf~Vous piloterez des actions d’accompagnement du changement : diffusion d’une culture de l’innovation au sein des équipes, promotion des méthodes de travail Agile, animation d’ateliers d’idéation ;~crlf~Vous réaliserez une veille de marché et benchmark de start-ups sur les innovations en termes d’expérience client.

Nous vous proposons un niveau de responsabilité à enjeu stratégique qui vous permettra d’approfondir vos compétences dans l’accompagnement de projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des directions d’Allianz France.~crlf~

Vous préparez un Master 1 ou 2 dans une école de commerce/université avec idéalement une spécialisation management de projet ;~crlf~Vous avez une première expérience en entreprise (stage ou alternance) ;~crlf~Vous maîtrisez parfaitement le pack Office, notamment Excel et PowerPoint ;~crlf~Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome ;~crlf~Vous avez une très bonne aisance rédactionnelle et faites preuve de qualités relationnelles et créatives ;~crlf~Vous maîtrisez l’anglais ainsi que les chiffres.~crlf~~crlf~Vous êtes le(la) collaborateur(trice) dont nous avons besoin !~crlf~~crlf~

Alternance de 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2020 en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation titré RNCP.~crlf~Merci de transmettre votre candidature complète (CV & lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilité et la durée) ~crlf~Localisation du poste : Paris La Défense, Tour Neptune (M° Esplanade de La Défense).

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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