Gestor de Servicios Contact Center

Allianz España

From the Contact Center Madrid Siniestros team, we are looking for a person with a vocation towards customer service, enthusiastic, with strong team spirit and with a high adaptability. ~crlf~~crlf~From our team we are immersed in various projects to which you could join. One of them is focused on how to improve customer service so that the service we offer from our office is of high quality

As a member of the Contact Center Madrid Siniestros team some of your duties will be: ~crlf~~crlf~- Multichannel Service (email, social media, WhatsApp, chat) to customer, mediators and profesional calls. ~crlf~~crlf~- Manage outbound calls.~crlf~~crlf~- Contacts Management.~crlf~~crlf~- Active participation in team projects ~crlf~~crlf~

For this position, there are some requirements that are fundamental:~crlf~~crlf~- Written and oral fluency in Spanish and English. Other languages ~crlf~~crlf~will be valued, especially German.~crlf~~crlf~- Excellent MS Office skills, particularly in Excel. ~crlf~~crlf~- Adaptation to new tools and technologies (chat, whatsApp, Go ...).~crlf~~crlf~- Interest and enthusiasm for customer service.~crlf~~crlf~- High level of motivation.~crlf~~crlf~- Proactive mindset and customer-centric approach. ~crlf~

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. Join us. Let’s care for tomorrow.~crlf~~crlf~We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

Allianz Seguros es la principal filial del Grupo Allianz en España y una de las compañías líderes del sector asegurador español. La compañía tiene la vocación de ofrecer las mejores soluciones aseguradoras y financieras. Cuenta con una de las gamas de productos más completa e innovadora del mercado y se basa en el concepto de seguridad integral. Por eso, los productos y servicios que ofrece la compañía van desde el ámbito personal y familiar al empresarial.

Para más información, por favor visita nuestra web:~crlf~https://www.allianz.es/descubre-allianz/allianz-seguros/trabaja-con-nosotros/bolsa-empleo.~crlf~~crlf~


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Patricia, Allianz España

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