Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für die Vertragsbearbeitung in der privaten Krankenversicherung

Allianz Deutschland AG

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Versicherungswelt: schnell, digital und kundenzentriert. Dafür suchen wir Mitarbeiter wie Sie, die uns auf diesem Weg begleiten. Denn nur mit Ihnen können wir innovative Ideen Wirklichkeit werden lassen und weiterhin erfolgreich bleiben.

##Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen im Bereich der Krankenvoll- und Zusatzversicherung sowie der Pflegeversicherung~crlf~##Allumfängliche Erledigung der Geschäftsprozesse (End-to-End-Bearbeitung)~crlf~##Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots der Allianz Gruppe und Unterstützung der Vermittler bei der Bestandsarbeit~crlf~##Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Beschwerden~crlf~##Ertrags- und serviceorientierte Erledigung der Kundenanliegen gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland~crlf~##Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)~crlf~##Wahrnehmen von Sonderaufgaben und Mitwirken bei Projektarbeit~crlf~

##Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im medizinischen Bereich, z.B. medizinischer oder zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d)~crlf~##Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Organisationsgeschick~crlf~##Empathie und Kommunikationsstärke~crlf~##Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz~crlf~##Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen~crlf~##Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen (Servicezeiten Mo-Fr von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr) und Belastbarkeit~crlf~##Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten~crlf~##Kenntnisse und Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind wünschenswert~crlf~

Wir bieten Ihnen als Arbeitgeber familienfreundliche Regelungen (z.B. flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, Home Office, Kinderbetreuung), eine faire Anerkennung und Vergütung von Leistung (z.B. tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersversorgung und Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen) sowie ein stabiles Arbeitsumfeld im Hinblick auf die aktuelle Pandemiesituation. Zusammenhalt im Team, ein respektvolles Miteinander und eine offene Arbeitsatmosphäre werden bei uns tagtäglich gelebt.~crlf~~crlf~Haben Sie Fragen? Herr Mischa Bertschinger, Telefon +49 911 6495 21007, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte über die Stelle.~crlf~~crlf~Besetzungstermin zum 01.05.2021~crlf~Die Stelle ist befristet bis zum 31.03.2023~crlf~~crlf~Bewerbungszeitraum: 31.03.2021 bis 29.04.2021

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~


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