2 Alternances Chargé d'études Marketing & Pilotage (H/F)

Allianz France

Au sein de l'unité Data Client et Communication, la direction Voix du Client et du Collaborateur/Pilotage de la Satisfaction souhaiterait acueillir 2 alternants pour mener à bien ses missons variées et transverses.~crlf~En effet, la Direction " Pilotage de la satisfaction" remonte les indicateurs auprès des dirigeants d'Allianz France - membres du COME - et partage de la voix de nos clients auprès de toutes les entités de l’entreprise.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes:~crlf~Contribuer au développement des enquêtes clients NPS BU et 5 Stars Rating menées pour l’ensemble des entités d’Allianz France. ~crlf~Prendre en charge les étapes de la réalisation des enquêtes : de la constitution des fichiers clients à l’analyse et à la restitution des résultats~crlf~Etablir les différents reportings~crlf~Réaliser des analyses ponctuelles~crlf~Contribuer au projet de mise en place d’un nouveau dispositif de sollicitation~crlf~Contribuer aux travaux de reporting Réclamations et à la gestion des contrôles~crlf~Animer le Groupe « Voix de nos Clients » sur Allianz Connect ~crlf~~crlf~

Vous êtes en ecole de commerce avec une spécialisation Digitale ~crlf~Vous préparez un BAC +4/5~crlf~Très bonne maîtrise d’Excel et de Power Point~crlf~Connaissances HTML et SQL~crlf~Fortes capacités d’analyse et de synthèse ~crlf~Organisation / Rigueur / Autonomie~crlf~~crlf~~crlf~

Nombre de poste: 2~crlf~Date de début d'alternance : 1 er septembre 2020 (ajustable en fonction de la situation sanitaire en France)~crlf~Durée de l'alternance : 24 mois~crlf~Lieu : Esplanade de la Défense.

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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