ALTERNANCE Chargé(e) d'Appui satisfaction & protection de la clientèle

Allianz France

Au sein d'Allianz France, la Direction Satisfaction et Protection de la Clientèle est en charge de la bonne appropriation des règles de conformité et de l’environnement réglementaire par le réseau, Allianz Expertise et Conseil, AEC ( relais opérationnel entre les entités telles que la Conformité Interne, le Contrôle Permanent, l’Audit Groupe, la Direction Juridique Distribution et les équipes opérationnelles / conseillers et managers ) .~crlf~~crlf~Missions :~crlf~~crlf~- Accompagner l’équipe de Direction ( 5 collaborateurs ) dans le développement structurel ( élaboration de supports pédagogiques, et tableaux de pilotage, projets de développement, actions de communication ) et dans le développement opérationnel ( structuration de l’organisation des responsables régionaux, création d’initiatives opérationnelles sur des sujets tels que les contrôles de 1er niveau, les réclamations clients, la satisfaction clients, l’amélioration de l’activité transverse entre la DSPC et les équipes Conformité et Satisfaction Clients )~crlf~~crlf~Atouts du poste :~crlf~~crlf~- Périmètre d’activités large de part la diversité des missions de la DSPC~crlf~- Responsabilités confiées ~crlf~- Autonomie

- Maîtrise outils Bureautique ~crlf~- Connaissances basiques de l’environnement Economique ( aspects Macro ) / Culture Générale~crlf~- Esprit d’organisation et d’initiative~crlf~~crlf~

Poste basé à Paris la Défense, alternance de 24 mois~crlf~A pourvoir début septembre 2020

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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