Responsable de l'Organisation (F/H)

Euler Hermes Group
  • Job Purpose/ Role

    En cohérence avec la stratégie EH 2021, la Direction des Opérations d’EH France recherche son Responsable de l’Organisation en charge : ~crlf~- des projets en collaboration avec le Responsable des Opérations & de la Transformation~crlf~- des évolutions~crlf~- du support applicatif.

  • Key Responsibilities

    Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous serez en charge de mettre en œuvre les évolutions applicatives, de piloter les projets & initiatives locales et d’assurer le support applicatif quotidien. ~crlf~Dans un environnement multifonctionnel, d’une grande variété d’applicatifs et en pleine transformation, vous apportez un soutien proactif aux directions métiers dans leur quotidien et vous les accompagnées dans l’évolution de leurs besoins (ex : lancement de produit, réorganisation, simplification de process). Cet accompagnement se fait dans le respect du budget dont vous avez également la charge. ~crlf~~crlf~Vous devrez manager et animer l’équipe composée d’internes et d’externes : ~crlf~- Animer les équipes, définir les objectifs et s’assurer de leur atteinte~crlf~- Piloter l'affectation des ressources en fonction des besoins/disponibilités et planifier les activités pour en assurer le succès~crlf~-Piloter et tenir les budgets alloués (ressources et coûts) ainsi que les planning et s’assurer de la qualité du service~crlf~~crlf~Pour chaque projet, avec les project owners ~crlf~- Définir et piloter les différentes phases : de l’analyse préalable à la livraison ainsi que la période post livraison, ~crlf~- Créer l’équipe et définir les capacités et compétences requises internes et externes - mettre en place la gouvernance et la communication à tous les niveaux nécessaires (projets, opérationnels/métiers, CoDir, Comex et Groupe)~crlf~- Etre dépositaire de l’avancement du projet et s’assurer du niveau d’escalade adapté~crlf~- Analyser les interdépendances avec les autres projets, assurer le bon niveau de coordination avec les différents acteurs (business, IT, Comex) et veiller à la cohérence globale de l’ensemble et à l’atteinte des objectifs et KPIs fixés~crlf~- Accompagner la gestion des changements visant à la simplification (process, organisation, outils) et à l’amélioration de la productivité~crlf~~crlf~Pour chaque domaine de support (en miroir des directions métiers)~crlf~- Réceptionner, analyser, prioriser et suivre les demandes d’intervention sur les applicatifs (anomalies, indisponibilités, impasse fonctionnelles…)~crlf~- Conseiller, challenger les Directions métiers sur leurs demandes d’évolutions ~crlf~- Evaluer les charges et délais nécessaires à la prise en compte des correctifs ou évolutions en relation avec les équipes IT~crlf~- Rendre compte auprès des super-users et des Directions, des délais de traitements et des coûts engagés~crlf~~crlf~Avec le responsable assurance-qualité, ~crlf~- maximiser l’efficacité de l’équipe grâce au suivi de KPIs (quantitatifs et qualitatifs), ~crlf~-mettre en place les contrôles sur les livrables ~crlf~- mettre en place une communication adaptée auprès des utilisateurs finaux, du CoDir et du Comex

  • Key Requirements/ Skills

    • Expérience managériale (internes et prestataires) minimum 5 ans~crlf~• Bonne connaissance des métiers et si possible des applicatifs d’EH France ~crlf~• Leadership et prise de décision~crlf~• Très bon communicant : capacité à convaincre, à synthétiser et à présenter devant un Comex~crlf~• Anglais courant

  • Additional Information

    Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation d’handicap

  • About Allianz

    Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

    Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d’assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d’intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec 6000 collaborateurs de plus de 70 nationalités, répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.~crlf~Euler Hermes a mis au point un réseau d’informations qui lui permet d’analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d’entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est noté AA par Standard & Poor’s.~crlf~Chez Euler Hermes, nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de leur vie professionnelle, à leur proposer des programmes de développement sur mesure et à leur ouvrir les portes d’une carrière à l’international. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer de nouvelles responsabilités et à oser faire la différence !~crlf~Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/.

    Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/.~crlf~~crlf~

Job Purpose/ Role

En cohérence avec la stratégie EH 2021, la Direction des Opérations d’EH France recherche son Responsable de l’Organisation en charge : ~crlf~- des projets en collaboration avec le Responsable des Opérations & de la Transformation~crlf~- des évolutions~crlf~- du support applicatif.

Key Responsibilities

Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous serez en charge de mettre en œuvre les évolutions applicatives, de piloter les projets & initiatives locales et d’assurer le support applicatif quotidien. ~crlf~Dans un environnement multifonctionnel, d’une grande variété d’applicatifs et en pleine transformation, vous apportez un soutien proactif aux directions métiers dans leur quotidien et vous les accompagnées dans l’évolution de leurs besoins (ex : lancement de produit, réorganisation, simplification de process). Cet accompagnement se fait dans le respect du budget dont vous avez également la charge. ~crlf~~crlf~Vous devrez manager et animer l’équipe composée d’internes et d’externes : ~crlf~- Animer les équipes, définir les objectifs et s’assurer de leur atteinte~crlf~- Piloter l'affectation des ressources en fonction des besoins/disponibilités et planifier les activités pour en assurer le succès~crlf~-Piloter et tenir les budgets alloués (ressources et coûts) ainsi que les planning et s’assurer de la qualité du service~crlf~~crlf~Pour chaque projet, avec les project owners ~crlf~- Définir et piloter les différentes phases : de l’analyse préalable à la livraison ainsi que la période post livraison, ~crlf~- Créer l’équipe et définir les capacités et compétences requises internes et externes - mettre en place la gouvernance et la communication à tous les niveaux nécessaires (projets, opérationnels/métiers, CoDir, Comex et Groupe)~crlf~- Etre dépositaire de l’avancement du projet et s’assurer du niveau d’escalade adapté~crlf~- Analyser les interdépendances avec les autres projets, assurer le bon niveau de coordination avec les différents acteurs (business, IT, Comex) et veiller à la cohérence globale de l’ensemble et à l’atteinte des objectifs et KPIs fixés~crlf~- Accompagner la gestion des changements visant à la simplification (process, organisation, outils) et à l’amélioration de la productivité~crlf~~crlf~Pour chaque domaine de support (en miroir des directions métiers)~crlf~- Réceptionner, analyser, prioriser et suivre les demandes d’intervention sur les applicatifs (anomalies, indisponibilités, impasse fonctionnelles…)~crlf~- Conseiller, challenger les Directions métiers sur leurs demandes d’évolutions ~crlf~- Evaluer les charges et délais nécessaires à la prise en compte des correctifs ou évolutions en relation avec les équipes IT~crlf~- Rendre compte auprès des super-users et des Directions, des délais de traitements et des coûts engagés~crlf~~crlf~Avec le responsable assurance-qualité, ~crlf~- maximiser l’efficacité de l’équipe grâce au suivi de KPIs (quantitatifs et qualitatifs), ~crlf~-mettre en place les contrôles sur les livrables ~crlf~- mettre en place une communication adaptée auprès des utilisateurs finaux, du CoDir et du Comex

Key Requirements/ Skills

• Expérience managériale (internes et prestataires) minimum 5 ans~crlf~• Bonne connaissance des métiers et si possible des applicatifs d’EH France ~crlf~• Leadership et prise de décision~crlf~• Très bon communicant : capacité à convaincre, à synthétiser et à présenter devant un Comex~crlf~• Anglais courant

Additional Information

Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation d’handicap

About Allianz

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d’assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d’intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec 6000 collaborateurs de plus de 70 nationalités, répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.~crlf~Euler Hermes a mis au point un réseau d’informations qui lui permet d’analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d’entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est noté AA par Standard & Poor’s.~crlf~Chez Euler Hermes, nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de leur vie professionnelle, à leur proposer des programmes de développement sur mesure et à leur ouvrir les portes d’une carrière à l’international. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer de nouvelles responsabilités et à oser faire la différence !~crlf~Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/.

Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/.~crlf~~crlf~


You have found the perfect job? It’s time to work on your application. We have some tips for you!

Ready to apply? Train your interview situation upfront through Google Assistant. The platform provides you with information about Allianz useful for your interview preparation, such as:

  • details on the application process
  • Allianz facts & figures
  • information on our corporate culture

How does it work? Let Google Assistant on your smartphone or on your Google Home device know: “Hey Google, I want to talk to Allianz Careers.”

Register/ login to our application system and you will receive a confirmation email with your login data shortly. Fill out the application form. You can upload your data via LinkedIn (or Xing). Find more information about our password rules in our FAQ.

 Please note that the system cannot process ZIP files, protected PDF formats or attachments larger than 7 MB. You can upload your files in the following formats:

  • PDF
  • MS Office formats (Word, PowerPoint, Excel)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Find more information in our FAQ.

 

Login to our application system and check your personal start page to see the status of your application. You can release your profile so that our recruiters can find you in the system and contact you. Find more information in our FAQ.

Could not find the right job? We can help you with that. Sign up for job alerts! You will automatically receive a personalized job alert when a job that fits your experience and interests becomes available.

When you get invited for a first interview, make sure to check our website to learn more about Allianz as an employer, our culture and values and get some insights to prepare yourself for the interview.

If you experience technical problems with our application system, check our FAQ for more information . Problem still not resolved? Please send an email with your request and a full screenshot of the error message to careers@allianz.com or send us a message via WhatsApp: +491735686280.
We build on work time models that give our employees flexibility in planning and arranging their work and leisure time. 
You are encouraged to expand your skills and create a career across functions, countries and Allianz entities.
Access our digital learning programs anytime, anywhere and just as you need them. 
Join a truly global company and explore our international environment.
We care about your health and support you to stay fit and healthy.
Your results will be recognized with attractive rewards.
Tobias, Allianz SE


Discover the Allianz team
 

"At Allianz I can dare to experiment and challenge traditional ways of working with an Agile mindset."


 Tobias, Allianz SE

7 steps of the application process at Allianz.
Explore