Technical Service Manager, BI Platform Delivery (m/w/d)

Allianz Technology SE

BI & Big Data (BIBD) ist eine zentrale Einheit bei AZ Technology für alle analytischen Plattformen, welche die Transformation der Allianz Group in ein digitales Unternehmen für BI und Analytics unterstützt.

##Abstimmung mit technischen Spezialisten und/oder Bereitstellungsexperten oder den jeweiligen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass die Services ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Standardlösung und Erfüllung von Kundenanforderungen bieten~crlf~##Koordination von Beschaffung, Übergang und Bereitstellung von Services gemäß Servicebeschreibung, -katalog und Vertragsbestimmungen ~crlf~##Planen und Organisieren des Aufbaus von Platform as a Service-Konzepten (PaaS) für global verfügbare Dienste (SAS, Microstrategy und Geographic Information Systems)~crlf~##Optimieren Sie Servicekomponenten, indem Sie eng mit dem Platform Architektur-Team zusammenarbeiten~crlf~##Planen Sie Kapazität und Größe der Servicekomponenten, proaktive Hardware und Lizenzverwaltung~crlf~##SLA-Definition und SLA-Management für PaaS~crlf~##Unterstützung für Eskalationsmanagement und Incident Resolution für PaaS~crlf~##Überwachen Sie die Kundenkommunikation für die Services~crlf~##Beheben von Problemen mit dem Prozess und der Serviceorganisation~crlf~##Führen Sie Junior Service Manager~crlf~##Koordinieren Sie das Engineering und die Wartung der zugehörigen Software sowie der komplexen Plattforminfrastruktur (SAS, Microstrategy, GIS, Linux, GPFS-Speicher, CommVault Backup, Remoteanwendungen und virtuelle Arbeitsplätze).~crlf~

##Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service-Management und -Lieferung~crlf~##Detaillierte Erfahrung mit Platform as a Service-Konzepten für große globale Services~crlf~##Erfahrung in der Arbeit mit großen Organisationen (Enterprise IT)~crlf~##Fundiertes Verständnis der Infrastrukturarchitektur sowie der IT-Abläufe und -Prozesse von ITIL~crlf~##Starke und schnelle Auswirkungsbewertung und Entscheidungsfähigkeit~crlf~##Fließendes Englisch (in Wort und Schrift) ist ein MUSS, Deutsch ist dringend erwünscht~crlf~##Starke Kundenorientierung~crlf~##Der ideale Kandidat kann sich schnell anpassen und auf Änderungen im Umfeld und in den Prioritäten reagieren~crlf~##Machen Sie immer mehr mit weniger Denkvermögen~crlf~##Exzellente Kommunikationsfähigkeiten~crlf~##Starke Konfliktlösungsfähigkeiten, Widerstandsfähigkeit~crlf~##Verhandlungs-, Einfluss- und Überzeugungsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Präsentations-, Zeitmanagement- und Netzwerkfähigkeiten~crlf~##Interkulturelle Sensibilität, um sich in eine multikulturelle Projektstruktur einzufügen~crlf~##Fähigkeit, Aufgaben in nicht standardisierten (sich ständig verändernden) Arbeitssituationen selbstständig auszuführen~crlf~##Problemlösungsfähigkeiten basierend auf eigener Berufserfahrung sowie Fähigkeit zur Analyse von Sachinformationen

Diversity & Inclusion sind nicht bloß Worte für uns. Zeigen Sie uns, was Sie einzigartig macht und zusammen geben wir ihnen einen Sinn.~crlf~Ihr Lebenslauf ist das nötige Dokument, um uns hierbei zu helfen. Alle weiteren Dokumente, wie Anschreiben, Arbeitszeugnisse/Referenzen und Abschlusszeugnisse runden Ihre Bewerbung ab.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Digitalisierung und die Aussicht auf Wachstumsmöglichkeiten durch eine Strategie der "durchgängigen Digitalisierung" gehören zu den wesentlichen Stärken der Gruppe. Allianz Technology SE ist der Haupttreiber der Transformation der Allianz in eine digitale Gruppe- ein Bestreben, dem sich fast 7.500 Allianz Technology SE Mitarbeiter weltweit verpflichtet haben. Die Allianz Technology SE stattet die Gruppe mit den führenden digitalen Lösungen der Branche aus und macht damit die Allianz jederzeit für ihre Kunden erreichbar. Bei der Allianz Technology SE ist Innovation nicht nur ein Schlagwort, sondern vielmehr fest im täglichen Geschäft verankert.

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.~crlf~~crlf~


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