Responsable contrôle permanent et risques opérationnels (F/H)

Allianz Global Assistance
  • Job Purpose/ Role

    Le Responsable contrôle permanent et risques opérationnels (F/H) assure le pilotage, la coordination et la supervision du dispositif de contrôle permanent et risques opérationnels de l’Entreprise.~crlf~Il/Elle sera en charge du pilotage d’une équipe pluridisciplinaire (contrôle permanent, conformité et protection des données, processus métiers, risques etc.).

  • Key Responsibilities

    ## Être garant de la documentation des processus/activités sous traitées et des objectifs définis pour chaque activité ;~crlf~## Mettre en place et piloter le plan annuel de contrôle permanent ;~crlf~## Administrer et suivre le projet Solvency II ;~crlf~## Piloter la mise à jour des processus en lien avec le département des opérations et les Responsables de Compte ;~crlf~## Evaluer, préconiser et mesurer l’avancement dans la formalisation des procédures en accompagnant les opérationnels et collaborer à la mise à jour des procédures et modes opératoires ;~crlf~## Coordonner les campagnes semestrielles de recensement du périmètre des prestations de services externalisées et des différents indicateurs de suivi auprès de la direction des opérations et du Responsable de Compte ;~crlf~## Contrôler et consolider avant diffusion les reportings réalisés par l’équipe de contrôleurs permanents en lien avec la sous-traitance ;~crlf~## Produire les indicateurs de contrôles relatifs aux prestations de services externalisées ;~crlf~## Dispenser des actions de formation sur des thématiques réglementaires ou de conformité ;~crlf~## Conseiller les services opérationnels dans leur politique de maîtrise des risques et répondre à leurs sollicitations sur des questions de conformité ;~crlf~## Identifier les risques de non atteinte des objectifs (qualité, fiabilité des données financières, conformité…) et les contrôles associés pour prévenir et/ou réduire les risques (contrôles sur le flux de traitement des activités, contrôles managériaux) ;~crlf~## Rédiger des rapports périodiques et annuels sur le contrôle permanent de la sous-traitance ;~crlf~## Piloter les travaux de cartographie des risques de non-conformité ;~crlf~## Créer et mettre à jour le référentiel de contrôle (rédiger les procédures et descriptifs de contrôle) ;~crlf~## Être garant du bon fonctionnement et de la pertinence des différentes procédures de contrôle mises en œuvre ;~crlf~## Réaliser des investigations sur d’éventuels dysfonctionnements ou anomalies afin d’élucider les faits et de déterminer un plan d’action (ou suivre les plans d’action définis) afin de réduire les risques ;

  • Key Requirements/ Skills

    Niveau Requis :~crlf~## De Bac+4 à Bac+5, dans les domaines du contrôle interne, contrôle permanent, analyse de risque ou et de l’audit.~crlf~~crlf~Compétences métiers :~crlf~##M aîtrise des techniques de contrôle permanent et de gestion des risques ;~crlf~## Capacité à participer à l'animation d'un dispositif de nature transverse (inter-fonctions et métiers au sein d’AWP Réunion et d’AWP Maurice) ;~crlf~## Nécessité de tenir informé au niveau adapté plusieurs types d'interlocuteurs, spécialistes techniques ou managers plus généralistes ;~crlf~~crlf~Compétences transverses :~crlf~## Maîtrise des outils informatiques, des techniques de management ;~crlf~## Capacité à travailler en équipe ;~crlf~## Sens de la gestion et de la coordination ;~crlf~## Forte capacité d’analyse et de synthèse ;~crlf~~crlf~## Langues : Anglais opérationnel.~crlf~~crlf~Aptitudes et comportements :~crlf~## Autonomie ; Leadership ;~crlf~## Communication active et force de proposition ;~crlf~## Rigueur, sens de l'organisation, des priorités ;~crlf~## Sens de l’écoute ; Habilité à la négociation et diplomatie ;~crlf~## Aisance relationnelle et bonne qualité rédactionnelle ;~crlf~## Flexibilité : déplacement régional régulier à prévoir ;

  • Additional Information

    Salaire mensuel brut : 3500 euros ~crlf~Prime sur objectifs annuelle brute : 5000 euros~crlf~~crlf~Statut : Cadre~crlf~Rattachement hiérarchique : Direction Générale

  • About Allianz

    Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

    Besoin d’aide ?~crlf~Allianz Global Assistance est le leader mondial de l’assistance, de l’assurance voyage et des services aux personnes. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 12 700 salariés qui sont prêt à aider. Ils parlent 58 langues et travaillent dans le monde entier avec un vaste réseau de prestataires et de correspondants. Les services d’Allianz Global Assistance sont disponibles dans les cinq continents et compte 250 millions bénéficiaires, soit 4 % de la population mondiale .

    As the world’s leading assistance company, helping is in our DNA. And we don’t just help our customers; our caring nature extends to our employees, too. So if you live to help others and would like to work for an international network that offers nurtured career progression and really cares about its employees, contact us today and join our global family.~crlf~~crlf~More information about our global family can be found at www.allianz-global-assistance.com/corporate/work-with-us/~crlf~~crlf~Please be aware that Allianz Global Assistance does not seek or accept referrals, resumes or any other assistance in filling this employment opportunity from any search/placement/staffing/etc. firms, agencies or agents, or any affiliate or employee thereof, who have not entered into a formally executed written agreement with Allianz Global Assistance for such assistance (collectively, "Prohibited Agencies").~crlf~~crlf~

Job Purpose/ Role

Le Responsable contrôle permanent et risques opérationnels (F/H) assure le pilotage, la coordination et la supervision du dispositif de contrôle permanent et risques opérationnels de l’Entreprise.~crlf~Il/Elle sera en charge du pilotage d’une équipe pluridisciplinaire (contrôle permanent, conformité et protection des données, processus métiers, risques etc.).

Key Responsibilities

## Être garant de la documentation des processus/activités sous traitées et des objectifs définis pour chaque activité ;~crlf~## Mettre en place et piloter le plan annuel de contrôle permanent ;~crlf~## Administrer et suivre le projet Solvency II ;~crlf~## Piloter la mise à jour des processus en lien avec le département des opérations et les Responsables de Compte ;~crlf~## Evaluer, préconiser et mesurer l’avancement dans la formalisation des procédures en accompagnant les opérationnels et collaborer à la mise à jour des procédures et modes opératoires ;~crlf~## Coordonner les campagnes semestrielles de recensement du périmètre des prestations de services externalisées et des différents indicateurs de suivi auprès de la direction des opérations et du Responsable de Compte ;~crlf~## Contrôler et consolider avant diffusion les reportings réalisés par l’équipe de contrôleurs permanents en lien avec la sous-traitance ;~crlf~## Produire les indicateurs de contrôles relatifs aux prestations de services externalisées ;~crlf~## Dispenser des actions de formation sur des thématiques réglementaires ou de conformité ;~crlf~## Conseiller les services opérationnels dans leur politique de maîtrise des risques et répondre à leurs sollicitations sur des questions de conformité ;~crlf~## Identifier les risques de non atteinte des objectifs (qualité, fiabilité des données financières, conformité…) et les contrôles associés pour prévenir et/ou réduire les risques (contrôles sur le flux de traitement des activités, contrôles managériaux) ;~crlf~## Rédiger des rapports périodiques et annuels sur le contrôle permanent de la sous-traitance ;~crlf~## Piloter les travaux de cartographie des risques de non-conformité ;~crlf~## Créer et mettre à jour le référentiel de contrôle (rédiger les procédures et descriptifs de contrôle) ;~crlf~## Être garant du bon fonctionnement et de la pertinence des différentes procédures de contrôle mises en œuvre ;~crlf~## Réaliser des investigations sur d’éventuels dysfonctionnements ou anomalies afin d’élucider les faits et de déterminer un plan d’action (ou suivre les plans d’action définis) afin de réduire les risques ;

Key Requirements/ Skills

Niveau Requis :~crlf~## De Bac+4 à Bac+5, dans les domaines du contrôle interne, contrôle permanent, analyse de risque ou et de l’audit.~crlf~~crlf~Compétences métiers :~crlf~##M aîtrise des techniques de contrôle permanent et de gestion des risques ;~crlf~## Capacité à participer à l'animation d'un dispositif de nature transverse (inter-fonctions et métiers au sein d’AWP Réunion et d’AWP Maurice) ;~crlf~## Nécessité de tenir informé au niveau adapté plusieurs types d'interlocuteurs, spécialistes techniques ou managers plus généralistes ;~crlf~~crlf~Compétences transverses :~crlf~## Maîtrise des outils informatiques, des techniques de management ;~crlf~## Capacité à travailler en équipe ;~crlf~## Sens de la gestion et de la coordination ;~crlf~## Forte capacité d’analyse et de synthèse ;~crlf~~crlf~## Langues : Anglais opérationnel.~crlf~~crlf~Aptitudes et comportements :~crlf~## Autonomie ; Leadership ;~crlf~## Communication active et force de proposition ;~crlf~## Rigueur, sens de l'organisation, des priorités ;~crlf~## Sens de l’écoute ; Habilité à la négociation et diplomatie ;~crlf~## Aisance relationnelle et bonne qualité rédactionnelle ;~crlf~## Flexibilité : déplacement régional régulier à prévoir ;

Additional Information

Salaire mensuel brut : 3500 euros ~crlf~Prime sur objectifs annuelle brute : 5000 euros~crlf~~crlf~Statut : Cadre~crlf~Rattachement hiérarchique : Direction Générale

About Allianz

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Besoin d’aide ?~crlf~Allianz Global Assistance est le leader mondial de l’assistance, de l’assurance voyage et des services aux personnes. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 12 700 salariés qui sont prêt à aider. Ils parlent 58 langues et travaillent dans le monde entier avec un vaste réseau de prestataires et de correspondants. Les services d’Allianz Global Assistance sont disponibles dans les cinq continents et compte 250 millions bénéficiaires, soit 4 % de la population mondiale .

As the world’s leading assistance company, helping is in our DNA. And we don’t just help our customers; our caring nature extends to our employees, too. So if you live to help others and would like to work for an international network that offers nurtured career progression and really cares about its employees, contact us today and join our global family.~crlf~~crlf~More information about our global family can be found at www.allianz-global-assistance.com/corporate/work-with-us/~crlf~~crlf~Please be aware that Allianz Global Assistance does not seek or accept referrals, resumes or any other assistance in filling this employment opportunity from any search/placement/staffing/etc. firms, agencies or agents, or any affiliate or employee thereof, who have not entered into a formally executed written agreement with Allianz Global Assistance for such assistance (collectively, "Prohibited Agencies").~crlf~~crlf~


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We keep our employees motivated and appropriate compensation is an essential factor in achieving this.  
We place a strong emphasis on employee recognition through various activities.
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Our Work Well program addresses employees health and the impact of workplace stress and aims to manage their well-being at work.
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We keep our employees at the heart of each decision and encourage them to be ambitious.
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