Alternance Chargé(e) d'Organisation H/F

Allianz France

L’alternance se déroulera dans l’équipe Pôle Supports Opérationnels au sein la filière Automobile de la Direction Indemnisation Service Client.~crlf~~crlf~Cette équipe est en charge de :~crlf~~crlf~• Coordonner les projets de transformation de la Filière ~crlf~• De coordonner des projets inter filières ~crlf~• De piloter la performance de nos Solutions d’indemnisation et de participer à la création de nouvelles Solutions ~crlf~• De suivre et de challenger la performance de nos prestataires à travers la mise en place d’indicateurs et la déclinaison de plans d’actions ~crlf~• De suivre la qualité opérationnelles des équipes d’indemnisation ~crlf~• D’assurer le Support opérationnel à la filière à travers la mise à jour d’outils de gestion transverses~crlf~• De coordonner des projets inter filières ~crlf~• D’apporter une expertise technique ~crlf~~crlf~Vos missions seront structurées autour de deux dimensions : le projet et des sujets plus opérationnels~crlf~~crlf~Au niveau des projets :~crlf~~crlf~• Participer à la mise en place d’actions de lancement de Solutions d’indemnisation,~crlf~o Recenser les besoins~crlf~o Rédiger les nouvelles offres en associant l’ensemble des parties prenantes / sachants~crlf~o Monter des dossiers de choix / Business Case~crlf~• Assurer la gestion et la conduite de projets confiés~crlf~o Cadrer les projets ~crlf~o Coordonner et piloter le plan d’actions~crlf~o Assurer le suivi ~crlf~o Remonter les alertes ~crlf~~crlf~Au niveau des sujets plus opérationnels : ~crlf~• Centraliser les demandes opérationnelles spécifiques et les reporter pour traitement,~crlf~• Traiter les réclamations en lien avec un partenariat indemnisation,~crlf~• Participer au maintien à jour de certains outils transverses

• Poste au cœur des enjeux de Services Clients et de mutation du secteur de l’assurance, ~crlf~• Validation des acquis sur la gestion de projets,~crlf~~crlf~

• Formation : Vous préparez un diplôme en Ecole de commerce ou un Master Management et entrepreneuriat, ou équivalent, ~crlf~• Qualités principales : ~crlf~o Capacité à gérer des projets de A à Z,~crlf~o Sensibilité et orientation client,~crlf~o Capacité à travailler en mode agile~crlf~o Capacité à rechercher et à proposer des solutions innovantes,~crlf~o Bonne capacité d'analyse et de synthèse, bonne capacité rédactionnelle. ~crlf~o Rigoureux(se), pragmatique, autonome, curieux. ~crlf~o Maîtrise des outils bureautiques, et de communication. ~crlf~o Maîtrise de l’anglais serait un plus~crlf~~crlf~

Alternance de 12 mois en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation titré RNCP~crlf~Poste basé sur Marseille~crlf~A pourvoir dès août 2020

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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