Alternance 12 mois - Chargé(e) de Communication Langage Client (H-F)

Allianz France

Au sein de l'Unité Data, Engagement, Marketing et Stratégie d'Allianz France, l'équipe Communication Client travaille sur l'homogénéisation du langage client dans l'intégralité de l'entreprise.

En tant que Chargé(e) de communication, vous serez amené(e) à : ~crlf~~crlf~* Réécrire et mettre en forme des communications client~crlf~* Mesurer l'impact des chartes de langage sur la satisfaction client (tests UX) et mettre en œuvre des actions d’amélioration~crlf~* Accompagner le changement en participant à la mise en œuvre du plan de formation et en animant des ateliers~crlf~* Animer une communauté de collaborateurs sur le thème du langage client via l’outil collaboratif Allianz Connect~crlf~* Mettre en œuvre des actions de communication ~crlf~* Réaliser et adapter des tableaux de bord et suivis d’activité~crlf~~crlf~Atouts du poste :~crlf~~crlf~* Vous découvrirez la chaine éditique de bout en bout~crlf~* Vous aurez l'opportunité de participer à des démarches de tests utilisateurs auprès de clients ~crlf~* Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique ~crlf~* Vous participerez à l'amélioration de l'Expérience Client~crlf~* Vous évoluerez au sein d'une grande Entreprise qui valorise l'alternance~crlf~

Vous êtes de niveau BAC+4, +5 en Ecole de Commerce / Université ou formation équivalente et spécialisé(e) en Communication / Sciences Humaines. ~crlf~Vous disposez d'une excellente communication écrite et orale (Certifications appréciées). ~crlf~Autonome, vous êtes force de proposition avec une excellente aisance relationnelle et savez vous mettre à la place du client.~crlf~Vous faites preuve de rigueur, possédez un très bon esprit de synthèse ainsi que d'une bonne capacité d'analyse. ~crlf~Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de curiosité, et avez un intérêt pour les nouvelles tendances du monde digital (y compris les réseaux sociaux). ~crlf~Côté technique, vous maîtrisez des outils graphique comme Photoshop, InDesign, Illustrator.~crlf~

Poste Basé à La Défense à partir de Septembre 2021 pour une durée de 12 mois.

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs la plus réputée au monde. Etre attentif à nos collaborateurs et à l'écoute de leurs ambitions, de leurs idées et de leurs objectifs de vie, c'est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, créons un environnement dans lequel chacun peut s'épanouir et se sentir en confiance pour explorer, grandir et bâtir un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure. Rejoignez-nous ! Ensemble, façonnons le monde de demain. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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