Alternance - Chargé(e) de communication langage client (H/F)

Allianz France
  • Job Purpose/ Role

    Vous évoluerez au sein de l’unité Data, Client et Communication dans la direction Parcours Client. Vous interviendrez au sein de l’équipe travaillant sur l’homogénéisation du langage Client dans toute l’entreprise, sur la dématérialisation et les documents contractuels. ~crlf~~crlf~A ce titre, vos missions seront les suivantes:~crlf~- Réécrire et mettre en forme des communications client;~crlf~- Participer à la création d’une charte de langage client sur les réseaux sociaux;~crlf~- Participer au projet de charte orale et sensibiliser les collaborateurs dans toute l’entreprise;~crlf~- Animer une communauté de collaborateurs sur le thème de la communication aux clients via l’outil collaboratif Allianz Connect;~crlf~- Accompagner le changement en participant à la mise en œuvre du plan de formation;~crlf~- Réaliser et adapter des tableaux de bord et suivis d’activité;~crlf~- Mettre en œuvre des actions de communication.~crlf~~crlf~~crlf~Atouts du poste:~crlf~- Découvrir la chaine éditique de bout en bout;~crlf~- Evoluer au sein d’une équipe dynamique;~crlf~- Participer à l’amélioration de l’expérience client;~crlf~- Evoluer dans une grande entreprise qui valorise l’alternance.

  • Key Requirements/ Skills

    Vous préparez un diplôme en communication, sciences humaines ou école de commerce.~crlf~Vous avez une excellente expression écrite et orale et une bonne aisance relationnelle.~crlf~Vous savez être force de proposition, travailler en équipe et vous mettre à la place du client.~crlf~Vous maitrisez les outils Illustrator, Indesign, Photoshop.~crlf~Curieux(euse), créatif(ive), vous avez un intérêt pour les nouvelles tendances du monde digital (y compris les réseaux sociaux).~crlf~Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et capacité d’analyse sont requis.

  • Additional Information

    Alternance de 12 à 24 mois.~crlf~A pourvoir dès décembre 2019.~crlf~~crlf~Poste basé à Paris La Défense.~crlf~~crlf~Contact : Nathalie.leger_2@allianz.fr

  • About Allianz

    Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

    Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~

Job Purpose/ Role

Vous évoluerez au sein de l’unité Data, Client et Communication dans la direction Parcours Client. Vous interviendrez au sein de l’équipe travaillant sur l’homogénéisation du langage Client dans toute l’entreprise, sur la dématérialisation et les documents contractuels. ~crlf~~crlf~A ce titre, vos missions seront les suivantes:~crlf~- Réécrire et mettre en forme des communications client;~crlf~- Participer à la création d’une charte de langage client sur les réseaux sociaux;~crlf~- Participer au projet de charte orale et sensibiliser les collaborateurs dans toute l’entreprise;~crlf~- Animer une communauté de collaborateurs sur le thème de la communication aux clients via l’outil collaboratif Allianz Connect;~crlf~- Accompagner le changement en participant à la mise en œuvre du plan de formation;~crlf~- Réaliser et adapter des tableaux de bord et suivis d’activité;~crlf~- Mettre en œuvre des actions de communication.~crlf~~crlf~~crlf~Atouts du poste:~crlf~- Découvrir la chaine éditique de bout en bout;~crlf~- Evoluer au sein d’une équipe dynamique;~crlf~- Participer à l’amélioration de l’expérience client;~crlf~- Evoluer dans une grande entreprise qui valorise l’alternance.

Key Requirements/ Skills

Vous préparez un diplôme en communication, sciences humaines ou école de commerce.~crlf~Vous avez une excellente expression écrite et orale et une bonne aisance relationnelle.~crlf~Vous savez être force de proposition, travailler en équipe et vous mettre à la place du client.~crlf~Vous maitrisez les outils Illustrator, Indesign, Photoshop.~crlf~Curieux(euse), créatif(ive), vous avez un intérêt pour les nouvelles tendances du monde digital (y compris les réseaux sociaux).~crlf~Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et capacité d’analyse sont requis.

Additional Information

Alternance de 12 à 24 mois.~crlf~A pourvoir dès décembre 2019.~crlf~~crlf~Poste basé à Paris La Défense.~crlf~~crlf~Contact : Nathalie.leger_2@allianz.fr

About Allianz

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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