Asesor Project Manager – Oficina de Gestión y Digitalización

Allianz España

Como parte del equipo de la Oficina de Gestión y Digitalización, dentro del departamento de Servicio al Cliente, la principal responsabilidad consistirá en facilitar la transformación a través de la gestión y coordinación de los proyectos estratégicos del área, siendo capaz de convertir las necesidades identificadas por las oficinas en una solución que se llevará a cabo con un plan estructurado y ordenado, y haciendo que ese plan se cumpla en su debido tiempo y forma.

o Coordinación y gestión de proyectos de digitalización y agentes conversacionales dentro de Servicio al Cliente, desde la planificación estratégica hasta la implementación, realización de business case, definición de KPI’s, establecimiento de prioridades, seguimiento de calendarios de ejecución, identificación y mitigación de riesgos, y gestión de equipos multidisciplinares tanto dentro de Allianz como con equipos de proveedores externos ~crlf~o Reporting a Dirección, elaboración de cuadros de mando y seguimiento de KPIs ~crlf~o Potenciar el desarrollo y la visibilidad de los distintos proyectos asignados, así como promover la transformación y gestión del cambio ~crlf~o Búsqueda e identificación de oportunidades de mejora continua de la experiencia de cliente interno y externo.~crlf~

Key Requirements/skills:~crlf~ o Grado en ciencias, económicas o empresariales: Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o similar.~crlf~ o 3-4 años de experiencia en consultoría de negocio (PwC, Deloitte, EY, Accenture, KPMG, etc.)~crlf~ o Conocimiento de metodologías agile y de gestión de proyectos. Valorable disponer de certificación PMP o similar~crlf~ o Valorable experiencia en proyectos de digitalización, transformación, mejora de la experiencia de cliente~crlf~ o Nivel de inglés alto: fluido/negociación~crlf~ o Conocimiento de herramientas de reporting como Qlikview, Tableau, etc. ~crlf~ ~crlf~ Competencias:~crlf~ o Visión estratégica, con atención al detalle en cuanto a la definición de líneas de acción concretas, encuadradas dentro de una estrategia definida desde la dirección de SAC~crlf~ o Perfil dinámico y proactivo, capaz de desenvolverse bien en entornos complejos, con múltiples stakeholders de distintas áreas (internas y proveedores), y gestionando planes de proyecto complejos~crlf~ o Excelentes habilidades de comunicación a todos los niveles e interlocutores;~crlf~ o Capacidad de influencia y trabajo en equipo, que sea capaz de motivar a todos los participantes del proyecto, sacar lo mejor de cada miembro del equipo y obtener los resultados necesarios~crlf~ o Visión cliente: empatía, capacidad de ponerse en el lugar del cliente, y vivir la experiencia desde el otro lado para identificar paint points y convertirlos en acciones de mejora.~crlf~

Allianz es el hogar para los que se atreven - el lugar donde poder tomar la iniciativa para desarrollarse profesionalmente y colaborar en mantener nuestra posición global de liderazgo.Preocupándose por las personas - tanto por sus 100 millones de clientes, como por sus más de 147.000 empleados/as - Allianz fomenta una cultura en la que se anima a sus empleados/as a compartir, participar, abordar tendencias actuales y desafiar el negocio. Nuestro principal objetivo es ser el referente de nuestros clientes, brindándoles la confianza necesaria para crecer. Si te atreves, únete al grupo Allianz.~crlf~~crlf~En Allianz creemos en un equipo de personas diverso e inclusivo y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar quién eres, cómo eres, de dónde vienes, en qué crees o a quién amas.

Allianz Seguros es la principal filial del Grupo Allianz en España y una de las compañías líderes del sector asegurador español. La compañía tiene la vocación de ofrecer las mejores soluciones aseguradoras y financieras. Cuenta con una de las gamas de productos más completa e innovadora del mercado y se basa en el concepto de seguridad integral. Por eso, los productos y servicios que ofrece la compañía van desde el ámbito personal y familiar al empresarial.

Para más información, por favor visita nuestra web:~crlf~https://www.allianz.es/descubre-allianz/allianz-seguros/trabaja-con-nosotros/bolsa-empleo.~crlf~En Allianz Seguros tenemos el compromiso de mantener y desarrollar un entorno de trabajo en el que se respeten y valoren los principios de Diversidad del Grupo Allianz y se promueva la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en cada uno de los ámbitos en los que la Compañía desarrolla su actividad, no tolerando discriminación basada en criterios tales como: edad, sexo, estado civil, raza, origen étnico, capacidades diferentes, tendencias políticas o actividades de representantes de los trabajadores/as, religión u orientación sexual.~crlf~~crlf~


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