CPI-Manager mit Schwerpunkt Productowner CROSS (w/m/d) Referat D-IT-BPE1-I4 am Standort München Unterföhring

Allianz Deutschland AG

Das CPI Team der Allianz Deutschland verantwortet die IT-CPI-Prozesse (Change, Problem- und Incident Management) und bietet somit ein sehr interessantes Tätigkeitsfeld für alle ITSM Experten (m/w/d).~crlf~ ~crlf~Das Referat verantwortet die Prozess-Exzellenz für das IT-Change-, Problem und Incident Management der Allianz Deutschland. Das bedeutet zum einen, die Hoheit der Definition und Ausgestaltung dieser Prozesse und zum anderen das Stellen der entsprechenden Rollen im Change- Problem- und Incident Management. Das CPI Referat wird durch die aus dem Cross Cluster verantworteten Funktionen Reporting, Service Request Fulfillment/Beschwerdemanagement, Schnittstellen zu Projekten/Kommunikation und Business Service Management bestmöglich unterstützt und die im Cluster Cross verantworteten Funktionen werden stetig weiterentwickelt.~crlf~ ~crlf~Das CPI Team hat die strategische Aufgabe, als zentraler Ansprechpartner für die CPI Prozesse für D-IT, B-IT, Provider und Anwender zu agieren und Transparenz zu schaffen bei IT-Changes, Problemen und Incidents durch schnelle, verständliche und präzise Kommunikation. Dies unter Anwendung der agilen Methodik.

##Verantwortung für die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung eines Prozesses im Bereich Change-, Problem, Incident oder Querschnittsfunktionen (Cross)~crlf~##Leitung, Koordination und kontinuierliche Verbesserung des Produktes (z. B. Incident, Problem, Change, Cross) bezogen auf Prozessexzellenz und operative Implementierung bei der Allianz Deutschland gemeinsam mit dem Team des jeweiligen Produktes~crlf~##Planung, Review und Refinements in agilen Teams, Erstellung Product Backlog für die Produktsteuerung durch Erstellung & Priorisierung.~crlf~##Leitet aus der Produktvision und Produktstrategie (Roadmap oder Release-Planung) konkrete nächste Schritte ab (priorisierter Backlog, MVP), sodass ein langfristiger und nachhaltiger Nutzen entsteht~crlf~##Verantwortlich für die Wertmaximierung (Business Value) des Produkts – berücksichtigt dabei jederzeit das zur Verfügung stehende Budget und die Laufzeit~crlf~##Sorgt für eine systematische Berücksichtigung von Kundennutzen und -anforderungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen~crlf~##Übernimmt die fachliche Führung und Verantwortung für den gesamten Produkt-Lebenszyklus (Entwicklung und Betrieb); stellt sicher, dass die für den Produkterfolg notwendigen Abstimmungen zwischen dem Team und diversen Schnittstellen erfolgen~crlf~##Stellt in Abstimmung mit dem Team gegenüber den Stakeholdern Transparenz zum aktuellen Entwicklungsstand und zu den Risiken der Produktentwicklung her~crlf~##Fachliche Leitung des Cross Clusters in der Rolle des Productowners ~crlf~##Fachliche Steuerung der Mitarbeiter in dem verantworteten Produkt~crlf~##Regelmäßiger Austausch und Koordination mit allen CPI Productownern sowie mit den betreffenden Teams und relevanten Projekten in der Allianz Deutschland, der Allianz Technology und ggf. auch anderen Organisationseinheiten der Allianz Gruppe~crlf~

##Abgeschlossenes Studium z. B. der (Wirtschafts-)Informatik bzw. IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung~crlf~##nachgewiesene fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung~crlf~##Sehr gutes technisches Verständnis der Zusammenhänge zwischen den eingesetzten Anwendungen und~crlf~##Plattformen in der Allianz Deutschland~crlf~##Kenntnisse in Web-Technologien und in der Infrastruktur der Allianz~crlf~##Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit~crlf~##Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auch auf Management/Top Management Ebene~crlf~##Starke Lösungs- und Kundenorientierung~crlf~##Steuerungskompetenz~crlf~##Schnelles Verständnis komplexer Sachverhalte und Zusammenhänge sowie deren fachliche Aufbereitung~crlf~##Kooperativer Teamplayer~crlf~##Hohe Eigenverantwortung, hohe Einsatzbereitschaft, Lösungsorientierung und Verhandlungsgeschick~crlf~##Gute ITIL-Kenntnisse (mind. ITIL v3 Foundation Level)~crlf~##Bereitschaft zur persönlichen Entwicklung und Weiterbildung~crlf~##Mitwirkung in Projekten und ggfs. Übernahme fachlicher Projektleitungen im Bereich CPI~crlf~##Pragmatisches Arbeiten über alle Führungsebenen hinweg~crlf~##Konflikt- und Kritikfähigkeit~crlf~##Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift~crlf~##Reisebereitschaft~crlf~

Besetzungstermin: schnellstmöglich~crlf~ ~crlf~Bewerbungszeitraum: 30.06.2020 bis 27.07.2020~crlf~ ~crlf~Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltswunsch unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.~crlf~Bei Fragen erreichen Sie unsere Bewerberhotline telefonisch von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 089-9900-15652.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~


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