Remote Bankcard Customer Service Associate

Allianz Partners

If you care about your customers’ experience, you might be just who we’re looking for! You’ll become an expert on our products and policies so you can skillfully answer questions and offer customers the information and guidance they need, helping them in ways they never imagined.~crlf~~crlf~PLEASE APPLY VIA:~crlf~https://jobs.allianz.com/sap/bc/bsp/sap/zhcmx_erc_ui_ex/?title=Remote-Bankcard-Customer-Service-Associate&jobId=C2EBDE1DCF021EEBBCADCCA7A2E6143E ~crlf~ ~crlf~In addition to helping customers as a key resource and problem solver, here’s what you can expect:

A DAY IN THE LIFE ~crlf~~crlf~##Answer inbound telephone calls from credit card holders and respond professionally to benefit or claim inquiries.~crlf~##Communicate with professionalism, positivity, and courtesy, making customers feel valued.~crlf~##Accurately enter customer information within established company guidelines.~crlf~##Initiate claims process where applicable by sending claimant the requested forms.~crlf~##Collaborate to assist team members with customer service issues as needed.~crlf~##Perform other duties as assigned.~crlf~

WHAT YOU’LL NEED ~crlf~~crlf~##High school diploma or equivalent diploma.~crlf~##0-1 years of experience in a customer service environment.~crlf~##PC skills: Microsoft Windows, Word, Outlook, PowerPoint, and Excel.~crlf~##Helping is in your DNA, natural problem-solving skills and willingness to assist anyone in need.~crlf~##Enthusiasm and willingness to go the extra mile~crlf~##High speed internet~crlf~##Working space free of noise and interruptions~crlf~

This position is remote / virtual / work-from-home.~crlf~All shifts require alternating weekend rotation

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. Join us. Let’s care for tomorrow.~crlf~~crlf~We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

Du hast die perfekte Stelle gefunden? Jetzt ist es Zeit, dich an deine Bewerbung zu machen. Hier sind einige Tipps für dich!

Nutze Google Assistant um dich mittels unseres Job-Interview-Trainings optimal auf dein Bewerbungsgespräch vorzubereiten. Informiere dich im Interview-Training über:

-     Details zum Bewerbungsprozess

-     Zahlen und Fakten zur Allianz

-     Unsere Unternehmenskultur

Wie das funktioniert? Lass den Google Assistant über dein Smartphone oder Google Home Gerät wissen: "Hey Google, ich möchte mit Allianz Karriere sprechen." 

*Du kannst Google Assistant in deutscher und englischer Sprache verwenden. 

Registriere dich in unserem Bewerbungssystem; du erhältst dann in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Füll anschließend das Bewerbungsformular aus. Du kannst deine Daten auch über Xing hochladen.

Mehr Informationen zu unseren Passwortregeln findest du in unseren FAQs.  

Bitte beachte, dass das System keine ZIP-Dateien, geschützte PDF-Formate oder Anhänge von mehr als 7 MB verarbeiten kann. Du kannst deine Daten in folgenden Formaten hochladen:

-          PDF

-          MS Office Formate (Word, PowerPoint, Excel)

-          Graphics Interchange Format (.gif)

-          Joint Photographic (Experts) Group Format (.jpeg)

-          Portable Network Graphics (.png)

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.  

Melde dich in unserem Bewerbungssystem an und prüfe deine persönliche Startseite, um den Stand deiner Bewerbung einzusehen. Du kannst dein Profil freigeben, sodass unsere Recruiter dich im System finden und kontaktieren können.

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.

Keine passende Stelle gefunden? Da können wir dir helfen. Melde dich für unseren Job-Alarm an! Du erhältst eine auf dich zugeschnittene Benachrichtigung, wenn eine Stelle, die deinen Erfahrungen und Interessen entspricht, frei wird.

Wenn du zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sieh dir vorher unsere Webseite an, um mehr über die Allianz als Arbeitgeber, unsere Kultur und Werte zu erfahren und Anregungen zu bekommen, wie du dich auf das Gespräch vorbereiten kannst.

Wenn du technische Probleme mit unserem Bewerbungssystem hast, kannst du unseren FAQs weitere Informationen entnehmen.

Problem noch nicht gelöst? Bitte sende eine E-Mail mit deiner Anfrage und einem Screenshot der ganzen Fehlermeldung an careers@allianz.com.

Flexibles Arbeiten von verschiedenen Standorten aus  – genau so, wie es für dich am besten passt
Wir ermutigen dich, deine Fähigkeiten und dein Wissen zu erweitern und deine Karriere vielfältig zu gestalten.
Du hast überall, zu jeder Zeit, und genau wenn du es brauchst, Zugriff auf unsere digitalen Lernprogramme.
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