CX-Projektmanager in der Abteilung Marktmanagement (m/w/d)

Allianz Lebensversicherungs - AG

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Referenten (m/w/d) am Standort Stuttgart. Sie arbeiten im Bereich Marktmanagement und leisten in dieser Funktion einen maßgeblichen Beitrag zu erfolgreichen Entwicklung unseres Marktauftritts und unserer Kundenbeziehungen.~crlf~~crlf~In Ihrer Aufgabe unterstützen Sie das Ziel, die Interaktionen mit unseren Kunden durch neue Services, Content und Kommunikationskampagnen über alle Medien nachhaltig zu steigern und zu verbessern. Dabei nehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Produktgeber, Vertrieben, Betrieb sowie anderen Kommunikations- bzw. Marktmanagement-Einheiten ein. Dies bedingt Anforderungen an die Fähigkeiten des Stelleninhabers (m/w/d) zur gewinnenden Kommunikation, Konfliktlösung sowie zur ergebnisorientierten und verbindlichen Umsetzung von Aufgaben/Projekten unter engen zeitlichen Restriktionen.

##Entwicklung von Loyalty- & CRM-Maßnahmen im Allianz Leben Ökosystem~crlf~##Konzeption und Optimierung von Online- & Offline-Touchpoints mit unseren Kunden~crlf~##Einnahme der Rolle des CX-Designers bei der Entwicklung von Service-orientierten Plattformen, Tools und Content~crlf~##Analyse und Gewinnung von Kundeninsights durch Research und Nutzertests~crlf~##Koordination und Steuerung von E-Mail-Marketing Kampagnen~crlf~##Verknüpfung der Kontaktpunkte mit unseren Kunden zu interaktiven Customer Journeys~crlf~##Messung/Steuerung von Traffic und Traffic-Volumen in und zwischen den Kontaktpunkten zur Optimierung der Kontaktfrequenz~crlf~

##Tiefgehende Erfahrungen im Bereich CX-Design bzw. in agilen Projekten mit Kundenfokus, ggf. auch aus anderen Branchen~crlf~##Hohe Kompetenz bei moderner Kundenkommunikation/-interaktion, Storytelling, Lead- und Traffic-Management (on-/offline)~crlf~##Kenntnisse im E-Mail-Marketing, insb. Adobe Campaign und Adobe Analytics~crlf~##Versiert in der Nutzung und Beauftragung von Marktforschungen und Research, CX-/ und Kundenanalysen~crlf~##Erfahrung und Kenntnisse in Messung und Steuerung von Online- und Offline-Traffic~crlf~##Routine in der Zulieferung zu Vorstandsgremien/Lenkungsausschüssen sowie im Vertreten von Themen in ressortübergreifenden Abstimmungsprozessen~crlf~##Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, insbesondere nachgewiesen souveräner Umgang mit Schnittstellenpartnern und Entscheidungsgremien~crlf~##Stärke in der Strukturierung und Lösung von Problemen sowie in konzeptionellem Denken und Arbeiten~crlf~##Fähigkeit zu klarer Argumentation, die überzeugend dargelegt und präsentiert werden kann~crlf~##Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise, gleichzeitig ausgeprägter Team-Spirit~crlf~##Sehr gut abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, CX-Design oder Online-Schwerpunkt~crlf~##Kenntnis des Lebensversicherungsmarktes (Produkte, Prozesse, Anbieter-/ Kundensegmente) von Vorteil~crlf~##Gute Deutsch-Kenntnisse~crlf~

Das bieten wir~crlf~• Attraktive Vergütung sowie viele Sonderleistungen~crlf~• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen~crlf~• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeiten~crlf~• Weiterbildungen und individuelle Karrierelaufbahnen~crlf~• Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV sowie ein Fahrtkostenzuschuss~crlf~• Hauseigenes Mitarbeiter-Restaurant~crlf~• Breites Gesundheits- und Sportangebot~crlf~ ~crlf~Besetzungstermin: schnellstmöglich~crlf~ ~crlf~Bewerbungszeitraum: 19.08. bis 06.10.2020~crlf~ ~crlf~Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltswunsch unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer im Bereich der privaten und betrieblichen Altersvorsorge und eine 100%-ige Tochter der Allianz Deutschland AG. Am Hauptsitz Stuttgart sind unsere Kompetenzen rund um Rentenversicherung, Berufsunfähigkeit, Riester-Rente & Co. gebündelt. Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunftsthemen der Allianz mit.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~

Du hast die perfekte Stelle gefunden? Jetzt ist es Zeit, dich an deine Bewerbung zu machen. Hier sind einige Tipps für dich!

Nutze Google Assistant um dich mittels unseres Job-Interview-Trainings optimal auf dein Bewerbungsgespräch vorzubereiten. Informiere dich im Interview-Training über:

-     Details zum Bewerbungsprozess

-     Zahlen und Fakten zur Allianz

-     Unsere Unternehmenskultur

Wie das funktioniert? Lass den Google Assistant über dein Smartphone oder Google Home Gerät wissen: "Hey Google, ich möchte mit Allianz Karriere sprechen." 

Registriere dich in unserem Bewerbungssystem; du erhältst dann in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Füll anschließend das Bewerbungsformular aus. Du kannst deine Daten auch über Xing hochladen.

Mehr Informationen zu unseren Passwortregeln findest du in unseren FAQs.  

Bitte beachte, dass das System keine ZIP-Dateien, geschützte PDF-Formate oder Anhänge von mehr als 7 MB verarbeiten kann. Du kannst deine Daten in folgenden Formaten hochladen:

-          PDF

-          MS Office Formate (Word, PowerPoint, Excel)

-          Graphics Interchange Format (.gif)

-          Joint Photographic (Experts) Group Format (.jpeg)

-          Portable Network Graphics (.png)

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.  

Melde dich in unserem Bewerbungssystem an und prüfe deine persönliche Startseite, um den Stand deiner Bewerbung einzusehen. Du kannst dein Profil freigeben, sodass unsere Recruiter dich im System finden und kontaktieren können.

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.

Keine passende Stelle gefunden? Da können wir dir helfen. Melde dich für unseren Job-Alarm an! Du erhältst eine auf dich zugeschnittene Benachrichtigung, wenn eine Stelle, die deinen Erfahrungen und Interessen entspricht, frei wird.

Wenn du zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sieh dir vorher unsere Webseite an, um mehr über die Allianz als Arbeitgeber, unsere Kultur und Werte zu erfahren und Anregungen zu bekommen, wie du dich auf das Gespräch vorbereiten kannst.

Wenn du technische Probleme mit unserem Bewerbungssystem hast, kannst du unseren FAQs weitere Informationen entnehmen.

Problem noch nicht gelöst? Bitte sende eine E-Mail mit deiner Anfrage und einem Screenshot der ganzen Fehlermeldung an careers@allianz.com.

Wir bieten dir ein dynamisches Umfeld, in dem du Innovationen treiben kannst.
Du hast großen Gestaltungsspielraum in deinen Entscheidungen und Projekten.
Wir ermutigen dich, deine Fähigkeiten und dein Wissen zu erweitern und deine Karriere vielfältig zu gestalten.
Wir belohnen gute Leistungen mit attraktiver Vergütung.
Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir dich darin, fit und gesund zu bleiben.
Wir schätzen Vielfalt und fördern ein vorurteilsfreies Umfeld sowie verschiedene Sichtweisen.
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