Customer Sales & Service Representative

Allianz Ireland

**Start date 5th of July 2021**~crlf~~crlf~As the trusted insurance partner to over 500,000 customers across the island of Ireland, Allianz plc has built a local and global brand based on trust, integrity and outstanding customer service for over one hundred years.~crlf~~crlf~Delivering fantastic customer experiences to our personal lines customers is the role of our team in Allianz Direct, who are recruiting ambitious Customer Sales and Service Representatives to join our contact centre team based in Elm Park, Dublin 4. ~crlf~~crlf~As a Customer Sales and Service Representative you will offer market leading products to our customers, achieving sales, retention and quality targets by providing the trusted service on which Allianz has built its reputation. ~crlf~~crlf~Working closely with your colleagues in a fun, challenging and dynamic team, you will receive extensive introduction to insurance training, consistent development to hone your skills and ongoing performance coaching to support your success. Good performance is rewarded at Allianz so if you are ambitious and motivated to succeed we would love to hear from you. ~crlf~~crlf~Allianz in Ireland is part of the Allianz Group, which employs over 140,000 people in over 70 countries worldwide and over 550 people at our location in Elm Park.

• Quote and convert new business opportunities~crlf~• Explore and convert cross sell and multi cover opportunities~crlf~• Achieve sales, service and customer satisfaction metrics as agreed with your manager~crlf~• Support your team to achieve their goals, through sharing knowledge and developing expertise~crlf~• Process policy adjustments as requested by our customers~crlf~• Consistently demonstrate our People Attributes of customer and market excellence, collaborative leadership, trust and entrepreneurship~crlf~• Exceed customer expectations and achieve targeted customer NPS scores~crlf~• Proactively anticipate customer issues and take appropriate action~crlf~• Continually improve quality and efficiency within the Team~crlf~• Adhere to company quality and underwriting standard~crlf~• Comply with the Financial Regulator’s Minimum Competency Code, Consumer Protection Code and any other relevant regulations~crlf~

Essential Criteria ~crlf~• A third level degree or leaving certificate OR a minimum of 2 years experience working in a sales or customer service environment ~crlf~~crlf~Desirable~crlf~• Knowledge and understanding of general insurance~crlf~• Completed an APA, CIP or a relevant insurance qualification to meet minimum competency requirements~crlf~

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. Join us. Let’s care for tomorrow.~crlf~~crlf~We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

Du hast die perfekte Stelle gefunden? Jetzt ist es Zeit, dich an deine Bewerbung zu machen. Hier sind einige Tipps für dich!

Nutze Google Assistant um dich mittels unseres Job-Interview-Trainings optimal auf dein Bewerbungsgespräch vorzubereiten. Informiere dich im Interview-Training über:

-     Details zum Bewerbungsprozess

-     Zahlen und Fakten zur Allianz

-     Unsere Unternehmenskultur

Wie das funktioniert? Lass den Google Assistant über dein Smartphone oder Google Home Gerät wissen: "Hey Google, ich möchte mit Allianz Karriere sprechen." 

*Du kannst Google Assistant in deutscher und englischer Sprache verwenden. 

Registriere dich in unserem Bewerbungssystem; du erhältst dann in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Füll anschließend das Bewerbungsformular aus. Du kannst deine Daten auch über Xing hochladen.

Mehr Informationen zu unseren Passwortregeln findest du in unseren FAQs.  

Bitte beachte, dass das System keine ZIP-Dateien, geschützte PDF-Formate oder Anhänge von mehr als 7 MB verarbeiten kann. Du kannst deine Daten in folgenden Formaten hochladen:

-          PDF

-          MS Office Formate (Word, PowerPoint, Excel)

-          Graphics Interchange Format (.gif)

-          Joint Photographic (Experts) Group Format (.jpeg)

-          Portable Network Graphics (.png)

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.  

Melde dich in unserem Bewerbungssystem an und prüfe deine persönliche Startseite, um den Stand deiner Bewerbung einzusehen. Du kannst dein Profil freigeben, sodass unsere Recruiter dich im System finden und kontaktieren können.

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.

Keine passende Stelle gefunden? Da können wir dir helfen. Melde dich für unseren Job-Alarm an! Du erhältst eine auf dich zugeschnittene Benachrichtigung, wenn eine Stelle, die deinen Erfahrungen und Interessen entspricht, frei wird.

Wenn du zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sieh dir vorher unsere Webseite an, um mehr über die Allianz als Arbeitgeber, unsere Kultur und Werte zu erfahren und Anregungen zu bekommen, wie du dich auf das Gespräch vorbereiten kannst.

Wenn du technische Probleme mit unserem Bewerbungssystem hast, kannst du unseren FAQs weitere Informationen entnehmen.

Problem noch nicht gelöst? Bitte sende eine E-Mail mit deiner Anfrage und einem Screenshot der ganzen Fehlermeldung an careers@allianz.com.

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Allianz Ireland ist Teil der Allianz Gruppe, eines der größten Finanzdienstleister der Welt. (Englisch)