Assistant Manager -IT Service Management

Allianz Insurance Singapore Pte. Ltd.

You are reporting to the IT Manager and will be responsible for managing External and Internal Vendors for IT Services provided to AIS adhering to SLAs and OLAs. Monitor and feedback on the effectiveness of services provider meeting business needs and establish Service Improvement and Analytics

Internal and External Vendor management~crlf~~crlf~Monitor and ensure SLAs are met, issues escalated and prioritized.~crlf~~crlf~Monitor and feedback on the effectiveness of services provided by both internal and external vendor meeting business needs.~crlf~~crlf~Establish Service Improvement and Analytics~crlf~~crlf~IT Incident, Problem and Change Management (Business Applications)~crlf~~crlf~Manage and communicate with key holders on daily business application operational support~crlf~~crlf~Identify operational gaps and drive to ensure closure, both internally and externally~crlf~~crlf~Engage with Delivery teams to manage cross-functional portfolio of quality activities, initiatives, service demands, and to share knowledge~crlf~~crlf~Manage IT Services delivery compliant with Group standard and local regulatory requirements (e.g. MAS TRM, MAS Notices). ~crlf~~crlf~Engage with Delivery team and stakeholders to establish service continuity management and disaster recovery plan management~crlf~~crlf~

Degree in Computer Science, Management Information Systems or related field.~crlf~~crlf~PMP /PRINCE2, ITIL Certification~crlf~~crlf~Minimum 3 to 5 years of relevant experience~crlf~~crlf~Experience of leading multi-national teams and working across countries and cultures to achieve solutions~crlf~~crlf~Experience of setting up and managing large global service delivery in a multinational organization~crlf~~crlf~Experience of setting up and managing large global service delivery in a multinational organization~crlf~~crlf~A track record of managing teams with internal/external suppliers in a multi-suppliers setup.~crlf~~crlf~knowledge of escalation procedures, incident management, and other disciplines related to service delivery~crlf~~crlf~IT Project Management~crlf~~crlf~Vendor Management~crlf~~crlf~Technical knowledge of on-premises (data centres, virtualization, hyper-converge, security) and cloud ecosystems~crlf~~crlf~Independent worker but a team-player; self-starter; business-minded; pragmatic; result-oriented with a 'can-do' attitude~crlf~~crlf~Entrepreneurial with strong managerial skills.~crlf~~crlf~Ability to deliver high-quality results; and takes ownership of initiatives.~crlf~~crlf~Engaging personality who is able to build and maintain good working relationships and strong professional presence~crlf~~crlf~

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. Join us. Let’s care for tomorrow.~crlf~~crlf~We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

Allianz Insurance Singapore seeks a talented and highly-motivated individual to join our organization as:

Submit your application at: https://careers.allianz.com~crlf~~crlf~

Du hast die perfekte Stelle gefunden? Jetzt ist es Zeit, dich an deine Bewerbung zu machen. Hier sind einige Tipps für dich!

Nutze Google Assistant um dich mittels unseres Job-Interview-Trainings optimal auf dein Bewerbungsgespräch vorzubereiten. Informiere dich im Interview-Training über:

-     Details zum Bewerbungsprozess

-     Zahlen und Fakten zur Allianz

-     Unsere Unternehmenskultur

Wie das funktioniert? Lass den Google Assistant über dein Smartphone oder Google Home Gerät wissen: "Hey Google, ich möchte mit Allianz Karriere sprechen." 

*Du kannst Google Assistant in deutscher und englischer Sprache verwenden. 

Registriere dich in unserem Bewerbungssystem; du erhältst dann in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Füll anschließend das Bewerbungsformular aus. Du kannst deine Daten auch über Xing hochladen.

Mehr Informationen zu unseren Passwortregeln findest du in unseren FAQs.  

Bitte beachte, dass das System keine ZIP-Dateien, geschützte PDF-Formate oder Anhänge von mehr als 7 MB verarbeiten kann. Du kannst deine Daten in folgenden Formaten hochladen:

-          PDF

-          MS Office Formate (Word, PowerPoint, Excel)

-          Graphics Interchange Format (.gif)

-          Joint Photographic (Experts) Group Format (.jpeg)

-          Portable Network Graphics (.png)

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.  

Melde dich in unserem Bewerbungssystem an und prüfe deine persönliche Startseite, um den Stand deiner Bewerbung einzusehen. Du kannst dein Profil freigeben, sodass unsere Recruiter dich im System finden und kontaktieren können.

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.

Keine passende Stelle gefunden? Da können wir dir helfen. Melde dich für unseren Job-Alarm an! Du erhältst eine auf dich zugeschnittene Benachrichtigung, wenn eine Stelle, die deinen Erfahrungen und Interessen entspricht, frei wird.

Wenn du zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sieh dir vorher unsere Webseite an, um mehr über die Allianz als Arbeitgeber, unsere Kultur und Werte zu erfahren und Anregungen zu bekommen, wie du dich auf das Gespräch vorbereiten kannst.

Wenn du technische Probleme mit unserem Bewerbungssystem hast, kannst du unseren FAQs weitere Informationen entnehmen.

Problem noch nicht gelöst? Bitte sende eine E-Mail mit deiner Anfrage und einem Screenshot der ganzen Fehlermeldung an careers@allianz.com.

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