Manager de Proximité - Indemnisation filière auto (F/H)

Allianz France

Le Centre de Services et de Solution d’Indemnisation de notre filière auto agences recherche un manager de proximité (H/F).~crlf~~crlf~Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de chargé(e)s de solution Indemnisation Auto.~crlf~~crlf~Vous devrez en assurer la performance au quotidien. A ce titre vous aurez en charge le management de l'activité business qui vous sera confiée ainsi que le management d'une équipe opérationnelle.

- Être le/la garant(e) de l'atteinte des objectifs de votre équipe et de sa performance (stock, qualité de service …)~crlf~~crlf~- Contribuer au développement de l'efficacité de votre équipe (autonomie, compétences, connaissances, …) et à l'engagement des collaborateurs~crlf~~crlf~- Contribuer à la valorisation et à l'évaluation de votre équipe (fixer, suivre les objectifs, évaluer les résultats, etc.) ~crlf~~crlf~- Offrir une prestation constamment homogène à nos clients en travaillant en étroite collaboration avec les managers des autres équipes ~crlf~~crlf~- Animer des moments d'échanges individuels et collectifs, favorable au partage d'informations, d'expériences et contribuant à la déclinaison de la stratégie de la Direction ~crlf~~crlf~- Prendre en charge le traitement des réclamations clients~crlf~~crlf~- Participer à des sujets transverses en lien avec notre activité (satisfaction client, régulation …)~crlf~~crlf~

Vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire et vous maitrisez les techniques et les procédures d'indemnisation dans le domaine de l'auto vous permettant de travailler rapidement en autonomie. ~crlf~~crlf~La maîtrise technique de la convention IRSA ainsi que des process de gestion des sinistres Automobile sera un plus. ~crlf~~crlf~Doté(e) d'un bon leadership, vous êtes en capacité de communiquer aussi bien individuellement que collectivement. ~crlf~~crlf~Vos qualités de pragmatisme, votre sens de l'engagement et d'implication, vous permettront également de prendre en charge des sujets transverses : n’hésitez pas, postulez !~crlf~

Poste basé à Wasquehal (59)

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 100 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 147 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~

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