Praktikant/Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenerlebnis & Beschwerdemanagement

Allianz Deutschland AG

Die Allianz Deutschland AG stellt den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Um diesen Anspruch zu unterstreichen, hat die Allianz Deutschland die hochinnovative Rolle des Chief Customer Officers (CCO) geschaffen.~crlf~~crlf~Als CCO-Team nehmen wir unseren strategischen Auftrag sehr ernst und leisten mit unseren Ergebnissen einen essentiellen Beitrag zum Geschäftserfolg und Wachstumskurs der Allianz. Wir sind die aktive und unabhängige Stimme unserer Kunden, bringen die unterschiedlichsten Datenquellen zusammen und verstehen so systematisch Kunden & Kanäle. ~crlf~~crlf~Wir testen Produkte und Prozesse und lernen aus Feedbacks und Beschwerden mit dem Ziel, den Wandel hin zu einer echten Kundenorientierung zu steuern. Dadurch begleiten wir den Innovationsprozess der Allianz, d.h. die Entstehung von neuen Produkten und Services mit der Stimme unserer Kunden.~crlf~~crlf~Wenn Du als Praktikant/Werkstudent (m/w/d) unser Team aktiv unterstützen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

##Betreuung und Aktualisierung eines standardisierten Berichtswesens ~crlf~##Ansprechpartner für einfache und fortgeschrittene Nutzer sowie für die IT ~crlf~##Übernahme von Datenanalyse-Aufträgen bezüglich der Erkennung von Beschwerdeursachen für verschiedene Bereiche und Einheiten des Unternehmens ~crlf~##Ausführen von Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und enge Zusammenarbeit mit unseren diversen Schnittstellen ~crlf~##Unterstützung des Ressorts bei aktuellen Projekten und Themen~crlf~ ~crlf~

##Studium der Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften o. ä. Schwerpunkte ~crlf~##Idealerweise Bachelorstudenten ab dem 4. Semester und/oder Masterstudenten ~crlf~##Eigenverantwortlichkeit, Spaß am Arbeiten im Team und ein hohes Qualitätsbewusstsein~crlf~##Sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel ~crlf~##Schnelle Auffassungsgabe, Offenheit und Freude am Netzwerken ~crlf~##Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Besetzungstermin: jederzeit~crlf~~crlf~Besetzungsdauer: mind. 6 Monate~crlf~~crlf~Bewerbungszeitraum: 26.11.2019 - 22.12.2019~crlf~ ~crlf~Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.~crlf~Bei Fragen erreichen Sie unsere Bewerberhotline telefonisch von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 089-9900-15652.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~

Haben Sie den perfekten Job gefunden? Es ist Zeit, an Ihrer Bewerbung zu arbeiten. Wir haben ein paar Tipps für Sie!

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Neben PDFs und MS Office-Dateiformaten (Word, PowerPoint, Excel) können Sie Anhänge in den folgenden Formaten hochladen:

  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Bitte beachten Sie, dass das System keine ZIP-Dateien und geschützte PDF-Formate verarbeiten kann. Ihre Anhänge dürfen nicht größer als 7 MB sein. Das System kann einige Sonderzeichen nicht verarbeiten.

Mehr Informationen finden Sie in unseren FAQ.

 

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Wenn Sie zu einem ersten Interview eingeladen werden, informieren Sie sich auf unserer Website, um mehr über die Allianz als Arbeitgeber, unsere Kultur und Werte zu erfahren und einige Einsichten zu erhalten, um sich auf das Interview vorzubereiten.

Wenn Sie technische Probleme mit unserem Anwendungssystem haben, lesen Sie unsere FAQ <Link zur FAQ-Länderseite> für weitere Informationen. Ist Ihr Problem immer noch nicht gelöst? Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und einem vollständigen Screenshot der Fehlermeldung an careers@allianz.com oder sensden Sie uns eine WhatsApp: +491735686280.
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Wir ermutigen Sie, Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen zu erweitern und Ihre Karriere vielfältig zu gestalten.
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Unser Allianz Team
 

"h traue mich, selbstständig zu arbeiten und persönliche Verantwortung für das Ganze zu übernehmen. Dies betrifft insbesondere die Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen und effizienten Prozessen.."


 Julia, Allianz Österreich

7 steps of the application process at Allianz.

Die Allianz Deutschland AG ist mit Ihren Aktivitäten in den Sparten Sach-, Lebens- und Krankenversicherung das führende Versicherungsunternehmen in Deutschland.

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