Was machst du bei der Allianz?
Als Chapter Lead im Chapter Contact Center & Conversational AI sitze ich aktuell "an der Quelle" zu einem ganz neuen Zeitalter. In unserem gleichnamigen Tribe sind wir cross-funktional und agil aufgestellt. Meine Mitarbeiter:innen sind absolute Spezialist:innen bei der Konzeption und dem Bau von Voice- und Chat-Bots, sowie der zu Grunde liegenden Telefonie-Plattform für unsere Betriebseinheiten.
Was macht deinen Job so interessant?
Die Menschen. Definitiv die Menschen. Jeder Werdegang, jeder Background ist anders. Die große Vielfalt an Know-How und Wissen ist eine Bereicherung!
Was inspiriert dich?
Wieder: Menschen.
Es ist faszinierend welche Kräfte und welchen Willen man freisetzen kann – und das z.T. in schwierigsten Situationen.
Wenn man mit seinen Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen spricht, erfährt man manchmal von solchen Extrem-Leistungen und bleibt erstaunt zurück.
Es ist faszinierend welche Kräfte und welchen Willen man freisetzen kann – und das z.T. in schwierigsten Situationen.
Wenn man mit seinen Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen spricht, erfährt man manchmal von solchen Extrem-Leistungen und bleibt erstaunt zurück.
Was ist dein wichtigster Karriereratschlag?
Ruhe bewahren, priorisieren, offen kommunizieren. Immer.
"Difficulty is what wakes up the genius"
Nassim N. Taleb – Antifragile
Nassim N. Taleb – Antifragile
Denis
Chapter Lead, Allianz Kunde und Markt GmbH, München-Unterföhring